Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR, DERECHO A UNA INFORMACIÓN VERAZ Y…
DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR
DEBERES DEL CONSUMIDOR
¿PARA QUE SIRVEN?
Sirven para que los consumidores mantengan un compra limpia y ordenada a la hora de comprar, también ayudan a regularizar la manifestación de los derechos
INFORMARSE Y BUSCAR LOS MEDIOS PARA ACCEDER A LA EDUCACIÓN QUE LE PERMITA SER UN CONSUMIDOR RESPONSABLE
REALIZAR SUS COMPRAS Y CONTRATACIONES SÓLO EN EL COMERCIO ESTABLECIDO, PORQUE EL COMERCIO CALLEJERO ADEMÁS DE SER ILEGAL NO OFRECE GARANTÍAS
TOMAR SUS DECISIONES DE COMPRA LIBRE E INFORMADAMENTE
EXIGIR EL CUMPLIMIENTO DE LO INFORMADO POR LA PUBLICIDAD, PUES LO QUE DICE ESTA ES EXIGIBLE COMO PARTE DEL CONTRATO Y LA PUBLICIDAD DEBE SER VERAZ, COMPROBABLE Y NO INDUCIR A ENGAÑO
RECHAZAR LOS COBROS POR BIENES O SERVICIOS QUE NO HAYA SOLICITADO
LEER DETALLADAMENTE LOS CONTRATOS ANTES DE FIRMARLOS
INFORMARSE SOBRE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS EN EL MERCADO
SOLICITAR LA REPARACIÓN O INDEMNIZACIÓN POR LOS DAÑOS MATERIALES Y MORALES DERIVADOS DE ACTOS DE CONSUMO
TOMAR LAS MEDIDAS QUE EVITEN RIESGOS DERIVADOS DEL USO O CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS
NO HACER DENUNCIAS SIN FUNDAMENTO EN CONTRA DE LOS PROVEEDORES DE BIENES Y/O SERVICIOS
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
¿PARA QUE SIRVEN?
Sirven para asegurar la defensa de todos los tipos de consumidores ante situaciones donde no se respete su poder o condición del consumidor.
DERECHO A LA LIBRE ELECCIÓN DEL BIEN O SERVICIO
DERECHO A NO SER DISCRIMINADO ARBITRARIAMENTE POR PARTE DE LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS
DERECHO A LA SEGURIDAD EN EL CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS, A LA PROTECCIÓN DE LA SALUD Y AL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
DERECHO A LA CALIDAD Y LA GARANTÍA LEGAL
DERECHO A LA REPARACIÓN E INDEMNIZACIÓN ADECUADA Y OPORTUNA DE TODOS LOS DAÑOS MATERIALES Y MORALES
DERECHO A RETRACTO O ARREPENTIMIENTO
DERECHO A ORGANIZARSE Y PARTICIPAR
DERECHO A LA EDUCACIÓN PARA UN CONSUMO RESPONSABLE
DERECHO A RECLAMAR
¿QUE SON LOS DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR?
Son disposiciones legales que tienen como objetivo fijar criterios básicos que deben cumplir las empresas al momento de comercializar productos o servicios, con el objetivo de asegurar que los consumidores tengan acceso a éstos de forma libre, informada y segura.
DERECHO A UNA INFORMACIÓN VERAZ Y OPORTUNA SOBRE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS