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Sistemas de Informações Gerenciais - Coggle Diagram
Sistemas de Informações Gerenciais
Franquias
É o sistema pelo qual o franqueador
cede ao franqueado o direito de uso
da marca ou patente
Benefícios
Franqueador
Recebe royalties
Expansão canal de vendas
Franqueado
Faz uso do know-how da marca
Redução de investimento em marketing
Sistemas
SPT - Sistema processamento transações
Principal base de dados da empresa
Nível operacional
Exemplos
Controle estoque
Financeiro
Vendas
Compras
SAD - Sistemas de apoio a decisão
Solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatísticas
SAE - Sistemas de apoio estratégico
Apresentar o desempenho geral da organização
ERP
Pacote comercial de software que tem como
finalidade organizar, padronizar e integrar as
informações transacionais que circulam
nas organizações
Sistemas estratégicos
Informação em tempo real
Posição dos concorrentes
Comportamento consumidores
Indicadores econômicos
Respostas rápidas
Segurança
Integridade
Fidedignidade das informações,
conformidade com os dados armazenados,
inserções, alterações, processamentos e
dados transmitidos.
Garantia de não-violação dos dados
Elementos
Hardware
Elementos físicos ou eletrônicos
Redes de dados
Software
Conjunto de instruções geradas por linguagem de programação que definem o que deve ser realizado pelo hardware
Camadas
Interface de usuário
Lógica do programa
Banco de dados - armazenamento e recuperação dos dados
Componentes
Entrada dados
Processamento
Armazenamento
Geração documentos e relatórios
Usuários
Procedimentos
Conceito
SIG - tipo de sistema que tem por finalidade: coletar, organizar e processar informações
Nível gerencial
História
CPD
Equipamentos caros
Manutenção problemática
Acesso protegido
Primeira geração
Uso COBOL e FORTRAN
Segunda geração
Surgimentos dos PCs
Terceira geração
Surgimento das redes corporativas
Quarta geração
Internet e plataformas de conectividade
IMS
Primeiro sistema capaz de organizar grandes volumes de dados
Mudanças
Fatores propulsores
Ameaças externas
Oportunidades externas
Rapidez de resposta
Dados
Registro de algo que foi observado e medido
Informações
Quantitativas
Qualitativas
Conceito
Quando um dado ou conjunto de dados é interpretado e analisado
Fluxos informacionais
Formal
Seguem normas e procedimentos
de acordo com a política da organização
Documentados
Informal
Forma espontânea pelas pessoas
Sem regras
Trafegam por múltiplos canais de comunicação
Decisões
Não estruturada
Gerência estratégica
Diretoria
Semi estruturada
Gerência intermediária
Estruturada
Gerência operacional
Matriz de decisão
Conceito
Ferramenta que permite uma rápida análise
através de critérios que favorecem uma visão
mais ampla e coerente das alternativas
Características
Auxilia na identificação de pontos forte e pontos fracos
Etapas
Inteligência
Formulação do problema
Relatórios
Dados projeto
Pesquisas de mercado
Concepção
Geração de alternativas
Modelos matemáticos
Ferramentas analíticas
Projeções
Seleção
Avaliação e seleção de alternativas
Cenários possíveis
Previsões e projeções
Revisão
Implementação e validação da decisão
Dados monitoramento
Feedback
Atividades gestor
Estabelecer objetivos
Organizar atividades
Motivar e comunicar
Medir
Desenvolver as pessoas em cada atividade gerencial