Métodos y herramientas para determinar las causas de las No Conformidades. Los métodos para analizar las causas son múltiples. Realmente pocas veces hay que acudir a ellos, pero al menos estaremos informados de estas herramientas que se ponen al servicio de la gestión de la Calidad. Tormentas de ideas, análisis de causa raíz, diagramas de pescado, los cinco porqué, diagramas de árbol, etc
