Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
เทคนิควิธีการให้คำปรึกษา - Coggle Diagram
เทคนิควิธีการให้คำปรึกษา
-
- เทคนิคการตั้งคำถาม(Questioning)
-
คำถามปลายเปิด
-
-
ตัวอย่างบทสทนาเช่น "ลองเล่าถึงสาเหตุของเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟังหน่อยสิ" หรือ "คุณรู้สึกอย่างไรกับเรื่องที่เกิดขึ้น" หรือ "คุณคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดเรื่องนี้ "
-
- เทคนิคการการซักถาม(Probing)
-
-
-
- เทคนิคการใช้ความเงียบ (Silence)
-
-
การเงียบอาจกินเวลานานถึง 2-3 นาที แต่ถ้าเห็นว่าผู้รับบริการปรึกษายิ่งเงียบนานเกินไปก็อาจพูดขึ้น ว่า
"คุณคงกำลังคิดอยู่ว่าจะออกมาอย่างไร คุณค่อยๆ
คิดก็ได้ เมื่อคิดได้แล้วค่อยพูดออกมา ฉันจะคอยฟังคุณพูดค่ะ"
-
- เทคนิคการทบทวนประโยค (Paraphrasing)
-
รวมถึงการพูดออกมาในประโยคที่กำกวม
ให้ผู้คำปรึกษาหยิบยกเอาความหมายที่แฝงอยู่ออกมา
ทำให้ผู้รับบริการปรึกษาเกิดความชัดเจนตามมา
- เทคนิคการสรุป (Summarizing)
ในระหว่างการให้คำปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษากับผู้รับบริการปรึกษาอาจสนทนาการหลายเรื่องพร้อมกัน และอาจเกิดความสับสน ดังนั้นทักษะในการสรุปนี้ก็คือ การพยายามรวบรวมสิ่งที่พูดกันไปแล้วนั้นให้เป็นประโยคเดียว
สิ่งที่พึงระลึกถึงการสรุป คือ อยากนำเอาความคิดใหม่เพิ่มเติมเข้ามาในการสรุป แต่ควรเป็นการรวบรวมสิ่งต่างๆที่พูดคุยกันมาแล้ว
ตัวอย่างบทสนทนาเช่น "จากเรื่องที่หนูพูดมาเกี่ยวกับครอบครัวของหนู ความสัมพันธ์กับเพื่อนในชั้นเรียนและการเรียนของหนูนั้นดูเหมือนหนูจะประสบความล้มเหลวในเรื่องราวเหล่านั้น"
- เทคนิคการสะท้อนความรู้สึก
(Reflection of Feeling)
เป็นการนำเอาข้อความและคำพูดของผู้รับบริการปรึกษาตีความหมายและพูดออกมาในเชิงความรู้สึกที่แฝงอยู่ในเนื้อหานั้น
-
ตัวอย่างบทสนทนาเช่น
ผู้รับบริการปรึกษา : "วิชาคณิตศาสตร์เป็นวิชาที่หนูรักและสนใจมากและเคยทำคะแนนสูงกว่าวิชาอื่นแต่หนูอดกลัวไม่ได้เมื่อถึงเวลา"
ผู้ให้บริการปรึกษา : "หนูรู้สึกขาดความมั่นใจในเวลาสอบ แม้ว่าจะเป็นวิชาที่หนูถนัด"
- เทคนิคการตีความ (Interpreting)
เพื่อให้ผู้รับบริการปรึกษาเห็นความเกี่ยวข้องของปัญหาและยอมรับในปัญหานั้น หรืออาจกล่าวได้อีกนัยหนึ่งว่า การตีความเป็นกระบวนการที่ผู้ให้คำปรึกษาอธิบายความหมายของเหตุการณ์ให้ผู้รับบริการปรึกษาได้เข้าใจปัญหาของตนเองในด้านอื่นๆที่อาจยังไม่ได้มองออกมาก่อน
เทคนิคนี้เป็นเทคนิคที่ผู้ให้คำปรึกษาได้เสนอกรอบแนวคิดใหม่ให้ผู้รับบริการปรึกษาได้พิจารณาปัญหาของตนเอง
ตัวอย่างบทสนทนาเช่น
การทดลองประโยค ผู้ให้บริการปรึกษา : "คุณดื่มมากจนกระทั่งร้องไห้และคุณรู้สึกละอายใจเมื่อคุณได้พูดถึงมัน "
การสะท้อนความรู้สึก ผู้ให้บริการปรึกษา : "คุณรู้สึกอดสูใจเกี่ยวกับเหตุการณ์เมื่อคืนนี้ "
การตีความ ผู้ให้บริการปรึกษา : "คุณรู้สึกละอายใจที่ไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ในเมื่อคืนนี้"
- เทคนิคการชี้แนะ (Suggesting)
-
-
-
- เทคนิคการแสดงความเห็นชอบ (Approval)
-
-
ผู้รับบริการปรึกษา : "หนูรู้สึกเป็นกังวลกับคะแนนเฉลี่ยสะสมมากจนเกินไป ทั้งๆที่หนูได้คะแนนเฉลี่ย 2.9"
-
- เทคนิคการเผชิญหน้า (Clarification)
เป็นเทคนิคที่ผู้ให้บริการปรึกษาพยายามสะท้อนความคิดของผู้รับบริการปรึกษาโดยใช้คำพูดของผู้ให้บริการปรึกษาเอง
ตัวอย่างบทสนทนาเช่น
ผู้รับบริการปรึกษา : "หนูพยายามทำดีกับเพื่อนในชั้นทุกคน แต่ก็ยังมีบางคนที่ไม่ชอบหน้าหนูทำให้หนูรู้สึกผิดหวังมากๆ "
ผู้ให้บริการปรึกษา : "มีใครบ้างไหมในโลกนี้ที่สามารถทำให้คนรอบข้างเราทุกคนรักเราด้วยความจริงใจ"
- เทคนิคการท้าทาย(Challenge)
-
ตัวอย่างบทสนทนาเช่น
ผู้รับบริการปรึกษา : "เทอมนี้หนูต้องพยายามทำให้ได้ A สัก 4 วิชา"
ให้บริการปรึกษา : "เธอแน่ใจว่าจะทำได้หรือ"
ผู้รับบริการปรึกษา : "หนูคิดว่าทำได้ค่ะถ้าหนูขยันมากกว่านี้สักหน่อย"
-
-
ผู้ให้บริการปรึกษานี้ใช่จ้ะรับฟังแต่เพียงเรื่องราวที่ผู้รับบริการปรึกษาเราออกมาเท่านั้นแต่จะต้องทำความเข้าใจในความรู้สึกของผู้รับบริการปรึกษาในขณะนั้น