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Comportamiento organizacional
¿Que estudia?
El comportamiento del individuos y grupos actúan dentro de las organizaciones.
Busca
Mejorar la efectividad de las organizaciones respetando el orgullo y la dignidad humana
Promover un desarrollo humano integral.
Teorias
Maslow
Jerarquía de necesidades en la organización
Necesidades sociales
Permitir que puedan interactuar con sus compañeros,que se tomen en cuenta sus opiniones
Necesidades de autoestima
Reconocer su esfuerzo, darles confianza y brindarles respeto (no humillando y menospreciando)
Necesidades de seguridad
Brindarles protección como cámaras de seguridad, guardias de vigilancia, lockers para guardar sus pertenencias, equipo de proteccóon de requerirlo
Necesidad de autorrelización
Brindarles apoyos, como becas para que continúen capacitando y adquiriendo conocimientos
Necesidades fisologicas
Cubrir las necesidades básicas del empleado: 1. Ponerles sanitarios 2. Poner comedores 3. Áreas de descanso
Skinner
Reforzamiento positivo
Motivar a los individuos mejorando el diseño de su área laboral o elogiando su desempeño
Reforzamiento negativo
Desmotivar a los individuos ya sea descontando sueldo, alargando horas de trabajo solo provoca la mala actitud mientras hace sus actividades
McClelland
Necesidad de afiliación
Les gusta sentirse aceptados por los que los rodean
Necesidad de logro
Deseo al éxito, les gustan los desafíos, analizan y evalúan problemáticas.
Necesidad de poder
Preocupación de influenciar y ejercer control
Objetivos
Dirigir
Dirigir adecuadamente para obtener los objetivos previstos
Predecir
Predecir como podría presentarse alguna circunstancia
Comprender
El porque de ciertas acciones
Controlar
Controlar las situaciones
Actitudes
Cognitivo
Evaluar alguna situación hacia otra persona, creyendo que nosotros lo merecemos más
Afectivo
Provoca emoción hacia alguna persona siendo aprensivos
Conductual
Comenzar a quejarme de mi empleo y haciendo las cosas mal
Relaciones Humanas
Adaptabilidad
Adaptación a circunstancias y situaciones que se presenten.
Empatía
Ponerse en el lugar del otro para obtener resultados eficientes.
Negociación
No se trata de ganar, si no alcanzar metas factibles benéficas.
Auto Conocimiento
Conocerse a si mismo para estar dispuestos a conocer a otros.
Proactividad
Primero pensar y después actuar
Retroalimentación
Visualizar que podemos mejorar, eliminar o sustituir para desarrollar una buena relación
Elementos básicos de las organizaciones
La interacción de los miembros de la organización es necesaria para la supervivencia de la misma.
Interacciones entre individuos y organizaciones.
Existe para mantener un equilibrio en el ambiente laboral.
Interacción entre la organización y otras organizaciones.
Es necesaria para conseguir materia prima, servicios, recursos financieros y humanos.
Interacciones individuales
Corresponde a la relación reciproca de dos individuos.
Interacción entre la organización y su ambiente total
Se requiere tenerla para tomar medidas y alternativas para adaptarse a las necesidades que se presenten.
Personas un factor importante
Multiplicidad de funciones
Son más que un empleado, son consumidores, padres de familia que influyen en la demanda de diversos servicios
No existen las personas promedio
Cada persona tiene capacidades y habilidades diferentes
Dignidad personal
Sin importar el cargo que tengan, todos merecen ser respetados
