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Novas configurações e tendências na área comercial, Vitor Lucas de Menezes…
Novas configurações e tendências na área comercial
Tendências
Transformação das tecnologias
Inteligência artificial
Impressoras 3D
Tecnologia 5G
Biometria e reconhecimento facial
Blockchain
Carros elétricos e autônomos
Plataformas digitais
Netflix
Uber
AirBnB
Vendas diretas
Realizadas por
e-commerce
onde o consumidor pode retirar no estabelecimento
Varejo omnichannel
Varejo que busca convergir todos os canais de vendas, integrando o mundo on- -line e o off-line
Experiência do cliente
Conceito mais abrangente que busca a felicidade do cliente, trazendo sua percepção consciente e subconsciente com a empresa
Gestão de relacionamento com clientes
Integram as informações para ajudar os vendedores a canalizarem os esforços no fechamento de negócios.
Foco das vendas
Vendas 2.0
Foco está diretamente conectado com o benefício oferecido
Vendas 3.0
Foco está diretamente conectado coma solução oferecida
Vendas 1.0
Foco está diretamente conectado com o produto oferecido
Vendas 4.0
Foco está diretamente conectado com as "dores" do consumidor
Vendedor 4.0
Construtores de relacionamento;
Solucionadores de problemas do cliente;
Personalidades
Hard Workers:
São os que têm atitudes, o tempo todo, que visam como ponto final a venda;
Lobos solitários:
São os que gostam de trabalhar sozinhos;
Challengers:
são desafiadores pelas qualidades de comunicação e do foco no controle do processo inteiro da venda.
Características
Empatia
Criatividade
Negociação
Comunicação
Confiabilidade
Tecnologias
Whatsapp Business
Kekanto
Locais cadastrados na região em que você estiver e
pode ser utilizado como uma ferramenta de prospecção de clientes
Perfil com informações úteis para os clientes, como endereço, telefone comercial, dentre outros
Evernote/Trello
Organizar as tarefas, anotações, imagens e arquivos de uma forma rápida e de forma colaborativa também
Google Primer
Aulas de cinco minutos sobre negócios e marketing com tutoriais interativos que tratam de criação de negócio
Palestras do TED
Palestras sobre temas diversos e com pessoas famosas e influentes nos negócios, nas artes e na academia
A competição saudável na área comercial envolve decisões de marketing, de comunicação e de atenção às necessidades do cliente, e para atender essa demanda complexa precisa de profissionais de vendas preparados para atuar de forma integrada e eficaz, na busca das metas propostas.
Vitor Lucas de Menezes Franco - 21611EPR018