Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CALIDAD, image, image, image, image, image, image, image, image, image,…

- - - - Lo que existe es el valor total para el cliente
      - Calidad perceptible y calidad factual
        
        Es la responsable de lograr la lealtad del cliente con la marca y con la organización.
  - - - Era el enfoque correcto y el interés principal consistió en la coordinación de todas las áreas organizativas en función del objetivo final
  - - - La economía de los países capitalistas desarrollados eran de un valor indiscutible
      - 1930-1949
      - Las necesidades de la enorme producción en masa requirió del control estadístico de la calidad
    - - Detección y prevención de los defectos en el proceso de fabricación
      - 1950
  - - - Es la elaboración de una estrategia encaminada al perfeccionamiento continuo de ésta, en toda la empresa.
  - - - Separación de las unidades
        buenas de las malas