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NOVAS CONFIGURAÇÕES E TENDÊNCIAS NA ÁREA COMERCIAL - Coggle Diagram
NOVAS CONFIGURAÇÕES E TENDÊNCIAS NA
ÁREA COMERCIAL
TENDÊNCIAS PARA VENDAS 4.0
Transformações tecnológicas
fábricas inteligentes e automatizadas
inteligência artificial
internet das coisas
impressoras 3D
tecnologia 5G
biometria e o reconhecimento facial
conversational marketing por meio de chat-bots
realidade virtual e aumentada
Big Data
Data Analytics
Plataformas digitais
oferta de produtos e serviços de maneira mais eficiente
Vendas diretas
Método de vendas que aposta nos vendedores independentes, autônomos ou freelancers para realizar a comercialização de produtos
Varejo omnichannel
convergir todos os canais de vendas, integrando o mundo online e o offline
Experiência do cliente
Atendimento de maneira personalizada para melhor acolher o cliente
Gestão de relacionamento com clientes
VENDEDORES E EQUIPES DE VENDAS
Foco da área de vendas
2.0
Benefício
3.0
Solução do Problema
1.0
Produto
4.0
Solução das "dores" do cliente
O vendedor 4.0
Características do vendedor 4.0
Negociação
Comunicação
Criatividade
Confiabilidade
Empatia
Gestão de equipes de vendas
Capacitar e motivar vendedores
Tecnologias para o planejamento do cotidiano dos vendedores
à exemplo de aplicativos como Trello que ajudam a organizar o cotidiano