Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Aula 4 - Design thinking um processo de cinco etapas - Coggle Diagram

- - - - Nesse sentido, a ideação não é estanque e permeia o processo até a obtenção da solução final. De certo modo, a dinâmica da ideação acontece também na fase inicial de empatia, quando, por meio de observação, surgem insights que podem levar ao desenvolvimento de ideias e eventuais soluções.
- - - - Construir sobre as ideias dos outros
      - Manter o foco no tópico do brainstorm
      - Estimular ideias radicais
      - Ser visual
      - Adiar o julgamento
      - Somente uma conversa por vez
      - Almejar quantidade
    - - Em um grupo, devido a aspectos de personalidade, algumas pessoas naturalmente tendem a sentir-se mais retraídas e acabam por limitar sua participação. A presença de um especialista ou chefia também pode inibir o surgimento de ideias.
      - Para minimizar isso, existem variações do brainstorming tais como o brainwriting e o brainsketching, em que a comunicação verbal não é primordial. Nessas técnicas, os participantes contribuem escrevendo ou fazendo desenhos esquemáticos em post-its ou folhas de papel, e, depois, fixam num quadro ou na parede para visualização de todos.
  - - - Pode ser usado na fase de definição do problema e também na fase de ideação
    - - Mapas mentais são compilações de ideias e informações nas quais, a partir de uma palavra-chave referente a um tópico central, são realizadas associações com outras palavras e imagens
- - - - Antes de apresentarmos a fase de prototipação é necessário esclarecer o termo. O design thinking usa intensamente a palavra protótipo para se referir à representação tangível de ideias ou soluções para problemas, contudo, no universo específico do design e da arquitetura, há uma distinção. Designers e arquitetos chamam de mock-up o que os design thinkers chamam de protótipo rápido e de baixa resolução. Já o protótipo de alta fidelidade, quase funcional, dos design thinkers, esse sim é chamado de protótipo por designers e arquitetos.
  - - - A partir do momento em que materializamos uma ideia, um processo de reflexão é iniciado e, por meio de interações e conversas referenciadas no protótipo, por exemplo, a reflexão dá lugar ao aprendizado. Experimentando o protótipo percebemos que eventualmente falhamos, e esse aprendizado vira referência ao processo iterativo, que, por sua vez, pode gerar novo protótipo.
  - - - A inesperada
      - A que tem mais possibilidade de encantar
      - A mais racional
  - - - Ao longo do processo de design thinking, o nível de fidelidade e complexidade do protótipo aumenta, e, quando alcançamos a fase de testagem, recomenda-se ter um protótipo de boa resolução e mais robusto, pois ele será submetido a diferentes condições de uso junto ao seu potencial usuário. Nesse momento, o protótipo de alta fidelidade deixa de ser um recurso para desenvolver conceitos e ideias e se apresenta como possível solução do problema a ser validada.
- - - - Para tangibilizar ideias relacionadas a objetos, um protótipo rápido pode usar materiais relativamente baratos como papelão, isopor, marcador, estilete, fita adesiva, entre outros, mas também pode reaproveitar e dar nova configuração a objetos existentes
    - - No caso de conceitos ligados a serviços, podem ser utilizadas representações visuais baseadas em desenhos ou colagens ou, ainda, fotos e gravações em vídeo de encenações
    - - Para projetos de natureza digital, pode-se fazer um protótipo rápido em cartões simulando interfaces e até mesmo em programas como PowerPoint, Photoshop ou InVision.
  - - - O storyboard vem da área de cinema e animação e visa apresentar uma série de imagens em sequência (desenhos, ilustrações ou fotos) de modo a permitir a visualização da narrativa de uma ação, processo ou evento
      - Enquanto ferramenta de prototipação que estrutura um pensamento visual, o storyboard visa gerar insights sobre a experiência completa do usuário e, também, testar as possíveis interações com a solução de design que está sendo proposta
    - - Enquanto protótipo, pode ser de baixa resolução e ser construído com post-its, pois o que interessa é comunicar rapidamente às pessoas o que acontece na situação
  - - - Apesar da variação na nomenclatura, o objetivo desta técnica é simples: simular por meio de interpretação improvisada uma situação de interação com o produto ou serviço que está sendo desenvolvido
    - - Dessa forma, como destacam Stickdorn e Schneider (2014), a encenação permite incorporar o aprendizado cinestésico e a emoção ao processo de design
  - - - Por meio do LEGO, podemos montar tanto um protótipo de baixa resolução como usar seus bonecos para simular jornadas de usuário, cenários, entre outras possibilidades