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DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD
ECONOMIA
Migración de RRHH
Nuevo actoras
Globalización
Migración de capitales
Conformación de los bloques Economicos
PRODUCTO-PROCESO
ISO 9000:2000,
La Calidad Total
Calidad del servicio,
Calidad de gestión,
Calidad del producto,
Calidad de vida.
CALIDAD EXTERNA
comparación entre productos competidores,
Satisfaciion de cliente
selección del consumidor
CALIDAD INTERNA
análisis del
entorno competitivo y de los mercados.. :
Conformidad de productos y procesos
Ventajas de las normas ISO para las empresas
Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.
Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.
Implementar procesos de mejora continua.
Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y
administraciones y a los mercados internacionales.
COMPARACIÓN DE PRODUCTOS Y COMPETIDORES.
ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez mas exigente.
Proporcionan elementos para que una organización puede
alcanzar y mantener mayores niveles de calidad de productos o servicios.
Permite a las empresas a reducir costos, conseguir mas rentabilidad y aumentar los niveles de productividad
ISO 9001:2008
Sistema de gestion de la calidad
Temimos y definiciones
Normas para su consulta
Responsabilidad de la gestion
Objeto y campo de la aplicación
Gestion de los recursos
Realización del producto
Medición, análisis y mejora
ISO 9001:2015
Planificación
Soporte
Liderazgo
Operación
Concepto de la organización
Evaluación del desempeño
Términos y definiciones
Mejora continua
Referencias normativas
Objetivos y campos de la Aplicación
GLOBALIZACION
Tendencia de los Mercados y las empresas a Extenderse, alcanzado una dimensión mundial que sobre pasa las fronteras nacionales