FORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Unidad 1. La sociedad de la información, la sociedad del conocimiento y la economía del conocimiento
El impacto de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones en la configuración de la nueva economía
El entorno de la nueva economía se determina por cambios profundos: globalización, uso intensivo de la Economía centrada en la tecnología, presencia y utilización de conocimiento activo intangibles,
La internacionalización y globalización de los mercados y de las operaciones.
La globalización de la economía es un fenómeno complejo, que afecta de modo directo a todos los agentes económicos y sociales
Las principales características del nuevo entorno
Turbulencia: desarrollar capacidad para producir, circular y utilizar correctamente la información, la comunicación y el conocimiento.
Complejidad: en ambientes tan complejos como los que deben enfrentar hoy en día las organizaciones, sólo aquellos que utilicen todos los medios a su alcance, y aprendan a aprovechar las oportunidades del mercado visualizando siempre las amenazas, podrán lograr el objetivo de ser exitosas.
Cambios constantes: agilizar cambios tanto estructurales como culturales, distribuyendo la información a toda la organización de manera rápida y eficiente.
Incertidumbre: cambios en las estructuras tanto administrativas como de gerencia y control, cambios que se reflejaran tanto en la cultura como el clima organizacional,
Competitividad: La competitividad, es una condición para enfrentar con éxito el reto de penetrar los mercados internacionales
La excelencia empresarial en el contexto de la sociedad y la economía del conocimiento
El advenimiento de la economía del conocimiento ha cambiado fundamentalmente la base de creación de riqueza en las modernas comunidades sociales
Unidad 2. Las metodologías de investigación más utilizadas en gestión del conocimiento y de los intangibles
Las metodologías de los estudios empíricos
La teoría de la gestión del Conocimiento.
Las metodologías de diseño
El punto de vista humano. Conocimientos tácitos y explícitos.
Dentro del contexto de una empresa, si definimos la gestión del conocimiento como un proceso, un enfoque de este proceso podría estar integrado básicamente, por la generación, la codificación, la transferencia y la utilización del conocimiento
El proceso de gerencia del conocimiento tiene 4 fases: captura, transferencia, uso y evaluación de la aplicación del conocimiento.
La gestión del conocimiento se integra por elementos tales como el aprendizaje, conocimiento, inteligencia, capital humano, capital intelectual, entre otros, es importante comprender estos conceptos y su interacción con la organización.
Dicho conocimiento puede ser explícito o tácito, se puede difundir, analizar, compartir e incrementar, y surge de forma espontánea y/o planificada.
El punto de vista organizacional. Conocimientos de la persona individual, del grupo, de la organización y entre organizaciones
El conocimiento dentro de una organización puede residir en el plano individual o ser compartido por los miembros de la organización.
La creación del conocimiento y la innovación.
Cuando hablamos de gestión del conocimiento tendemos a pensar en sistemas cuyo objetivo se centra en captar, organizar y distribuir la información y el conocimiento de la organización.
Unidad 3. La dirección estratégica del conocimiento
La dirección estratégica en la economía del conocimiento
Las estructuras organizativas en la organización basada en el conocimiento
La teoría de los recursos y capacidades como paradigma esencial para dirigir los conocimientos
Esta perspectiva se fundamenta en una concepción de la empresa como depósito de conocimiento, capaz de generarlo y aplicarlo
Teoría de Recursos y Capacidades percibe a la empresa como resultado de los recursos y capacidades que ésta puede sintetizar, y está unida al concepto de competencias nucleares
el componente de estructura organizacional es una de las partes centrales de cualquier tipo de organización, para su correcto y organizado funcionamiento.
Unidad 4. El impacto de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las estructuras organizativas
La “N-Form” o empresa en forma de red.
Esta organización se va a desarrollar añadiendo pequeñas unidades independientes de abajo arriba, en lugar de una división y descentralización de recursos y responsabilidades desde arriba
Las estructuras hipertexto para la creación de conocimiento
La organización hipertexto es una estructura basada en el conocimiento y el aprendizaje organizacional, capaz de crear nuevas formas de relación para interactuar electrónicamente interna y externamente a través de las redes telemáticas
La empresa virtual y el fenómeno de la virtualización
Una organización de esta índole formalmente está integrada por unidades de negocio que operan en forma autónoma pero con líneas de negocio bien definidas
La creación de nuevos conocimientos y la innovación
se requiere realizar un análisis tecnológico en la organización, para determinar e identificar aquellas tecnologías que cumplan las necesidades establecidas
El papel de la innovación en el contexto de la nueva economía
La innovación es una palanca para la evolución y la transformación de las organizaciones.
Las diferentes clases, procesos y modelos de innovación empresarial
Existen distintas clases y de innovación empresarial en función de la modalidad de negocio y las posibilidades disponibles: incremental, de procesos y en el servicio.,
Unidad 5. La gestión de la información.
Información y conocimiento
Las empresas competitivas son aquellas capaces de crear a menor coste y mucho más rápido que los competidores
Las distintas etapas en la gestión de la información
Identificar, capturar, almacenar, distribuir, compartir y reutilizar.
La gestión de los activos intangibles y del capital intelectual. Perspectiva microeconómica
El Capital Intelectual puede definirse como el valor del conocimiento creado por las personas que conforman la organización, así como sus habilidades y capacidades para llevar a cabo su trabajo.
El capital intelectual como agregado de conocimientos esenciales
“material intelectual, conocimiento, información, propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse para crear valor”
Conocimientos esenciales
Es fundamental, tener muy presente las necesidades en conocimientos que permitan a la organización cumplir lo estipulado en su misión, visión y valores