Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Encantar Clientes 4.0 Em Tempos de Marketing Digital - Coggle Diagram
Encantar Clientes 4.0 Em Tempos de
Marketing Digital
Marketing
Evolução
Conceito
Marketing 2.0
Diferenciação
Marketing 3.0
Visão e Valores
Marketing 1.0
Desenvolvimento de produto
Marketing 4.0
Relacionamento
Comunicação
Ferramentas
Vendas e Propaganda
Atingir objetivos de Marketing
Consumidores
Consumidor 1.0
Comprava em lojas físicas
Catálogos existiam
Consumidor 2.0
Influência de Propagandas
Concorrência Aumentando
Consumidor 3.0
Múltiplos canais
Produtos diferenciados
Consumidor 4.0
Smatphone resolvendo tudo
Sentir-se especial para a empresa
Consumidor 5.0
Ouvir mais o consumidor
Atração audiovisual
Comportamento
Consumidores
Geração X
Individualidade
Modificar Paradigmas
Geração Y
Conectada
Fluxos de Informação
baby boomers
não influenciáveis
Produtos de qualidade
Geração Z
Ansiosa
Interação e Exposição de Opiniões
Tecnologias
Compras online
Acompanhamento do produto
Data Analytics
resultados em ações
Relacionamento
redes sociais, e-mail marketing e marketing
Redes sociais e influenciadores
Informações
Influência na decisão dos clientes
Formadores de Opinião
Humanização e individualização
Experiências Diferenciadas
Personalização
Inclusão das minorias