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Novas configurações e tendências na área comercial - Coggle Diagram
Novas configurações e tendências na área comercial
Tendências para vendas 4.0
Transformações tecnológicas
Fábricas inteligentes
Big data agilizando decisões
Inteligência artificial, desenvolvimento da criatividade
Impressoras 3D
Plataformas digitais
Tecnologia conecta
Quem quer vender
Quem quer comprar
Vendas diretas
Comprar online, retirar na loja
Varejo omnichannel
Canais de venda integrados
Melhor experiência do cliente
Usabilidade
Facilidade
Experiência do cliente
Conhecer o cliente
User experience
Costumer experience
Gestão de experiência com clientes
CRM
Vendedores e equipes de vendas
Vendas
1.0
Foco no produto
Qualidades
2.0
Foco no benefício
Aplicação do produto
3.0
Foco na solução do problema
4.0
Foco na solução das dores do cliente
O vendedor 4.0
Principais características
Empatia
Criatividade
Negociação
Comunicação
Confiabilidade
Gestão de equipes
Metas claras e atingíveis
Tecnologias para o planejamento do cotidiano dos vendedores
Facilitam as vida
Praticamente otimizam todas as atividades