En la escala ordinal, el orden de las variables es crítico. La diferencia entre estas variables no está establecida y no es en realidad un aspecto integral de esta escala de medición.
En la investigación de mercado, las escalas ordinales se utilizan para analizar percepciones, elecciones y retroalimentaciones relativas, es decir, los profesionales de marketing pueden evaluar el grado de satisfacción o felicidad de un cliente, comprender si su blog debe publicar con más frecuencia, etc.