บทที่ 5 การรับรู้ และการตัดสินใจของบุคคล
รูปแบบการตัดสินใจที่มีประสิทธิผล
ขั้นตอนการรับรู้และองค์ประกอบพื้นฐานของการรับรู้
การประยุกต์ใช้หลักการรับรู้ของบุคคลในการจัดการองค์การ
ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้และการตัดสินใจ
กระบวนการตัดสินใจ
ความหมายของการตัดสินใจ
ความหมายของการรับรู้
ปัจจัยที่มีผลต่อการรับรู้
มีผลต่อเจตคติแรงจูงใจ
มีผลกระทบต่อพฤติกรรมที่แสดงออกและซ่อนเร้น
แปลความหมายความรู้สึก
กระบวนการของการเลือกเฟ้นจัดระบบ
การเลือกรับรู้
การจัดกลุ่ม/ระเบียบข้อมูล
การสังเกตสิ่งเร้า
การแปลความตีความทำความเข้าใจ
สิ่งเร้า
ความใกล้เคียง
การปิดให้เต็ม
ความเหมือน
ความต่อเนื่อง
ความผิดพลาดในการรับรู้จากการเลือกสรร
การขยายผล
การเปรียบบเทียบหรือความตรงกันข้าม
การเหมาตามกลุ่มที่สังกัด
การฉายภาพ
เป้าหมายหรือสิ่งที่รับรู้
ตัวผู้รับรู้
สถานการณ์
ขนาด
การเคลื่อนไหว
ความคุ้นเคย
บุคลิกภาพ
การเรียนรู้และประสบการณ์
แรงจูงใจ/ความสนใจ
แรงขับความต้องการ
ความสามารถ
ความกดดัน
จังหวะเวลา
สภาพที่ผิดปกติของงาน
พบเจอครั้งแรก
ทฤษฎีคุณลักษณะของการรับรู้
ความคงเส้นคงวา
ความสอดคล้อง
ความแตกต่าง
การสัมภาษณ์พนักงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ลดอคติที่อาจจะเกิดขึ้น
เพื่อลดความผิดพลาด
กำหนดเกณฑ์การคัดเลือกที่ชัดเจน
มีเกณฑ์และระบบที่ชัดเจน
ประเมินจากหลายฝ่าย
ประเมินแบบ360องศา
เลือกสู่ผลลัพธ์ที่พึงพอใจ
เมื่อตัดสินใจแล้วจึงนำไปปฏิบัติ
การเลือกระหว่าง2ทางขึ้นไป
ได้รับอิทธิพลจากการรับรู้ของตัวบุคคล
การตัดสินใจขึ้นอยู่กับอิทธิพลการรับรู้
ตัดสินใจเลือกการแก้ไขที่เหมาะสม
ดำเนินการแก้ปัญหา
จัดตั้งวัตถุประสงค์ของบรรทัดฐาน
กำหนดทางเลือกของการแก้ปัญหา
จำแนกแยกแยะปัญหาหรือเป้าหมาย
ประเมินผลการแก้ไขปัญหา
ตั้งคำถาม
จำแนกและให้ความสำคัญ
กำหนดปัญหา
ระบุแนวทาง/ระดมสมอง
จัดหมวดหมู่/เลือกทางแก้ไข
การติดตามผลการดำเนินงาน
ใช้เป็นข้อมูลการกำหนดปัญหาครั้งต่อไป
ความเป็นเอกฉันท์
คะแนนเสียงข้างมาก
ให้คำปรึกษา
กลุ่มสมาชิกทีมยอดเยี่ยม
พูดตอนจบ
เผด็จการ
คนเดียว
อภิปรายร่วมกัน
อนุญาตให้/ไม่ร่วมตัดสินใจ
เลือกตัวแทนกลุ่ม
ร่วมอภิปรายและแจ้งสมาชิกให้รับรู้
ร่วมอภิปราย สุดท้ายผู้นำตัดสินใจ