A partir de una estrategia muy general, empieza a diseñar la estructura, los tiempos, las actividades promocionales dentro de las redes, la aparición incluso de algunas aplicaciones que le puedan facilitar la interacción con los usuarios y además pues también está a cargo de la labor de conocer el mercado, esto es fundamental, toda la labor que hace al área de marketing o toda la labor que hace el área comercial pues es identificar quienes son los usuarios y de qué están hablando, que quieren ver y de construir esta información para que esté disponible.