Nova Esperança, 20 de outubro de 2008
À direção da empresa Motorola,
Sou cliente da empresa há três anos e sempre estive satisfeito com a eficiência dos serviços prestados e com a qualidade dos produtos oferecidos. No entanto, ao adquirir um novo celular, observei que este apresenta uma grave falha técnica, pois sua bateria descarrega em menos de vinte e quatro horas.
A assistência técnica autorizada informou-me de que não há como solucionar o problema. Como o celular ainda está no período de garantia, peço a troca do aparelho o mais rápido possível.
Certo de poder contar com a eficiência e seriedade da empresa, desde já, agradeço.
Atenciosamente,
Adriano Souza.