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qualidade toal - Coggle Diagram
qualidade toal
mandamentos
satisfação
do
cliente
delegação
gerência
melhoria
continua
TQM
todas
pessoas
são
responsável
pela
melhoria
se
baseia
em
equipe
especialistas
topo
até
a
base
núcleo
idéia
de
cliente
fornecedor
interno
externo
empoderamento
p/
equipes
