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CONCEPTOS DE CALIDAD, Nombre: Nelson Wilfredo Chino Lima, Paralelo: 6to B,…

- - - - La pretensión de asimilar valor y calidad total choca con problemas
      - Estimar el valor del producto, que parte de las preferencias del consumdor
      - Se preocupa de la creación de valor solo para uno de los grupos de interés externos de la organización
      - El concepto de valor que propone ha sido frecuentemente malinterpretado
    - - El concepto de calidad goza de la ventaja de permitir análisis comparativos entre objetos y experiencias
      - Su principal pro va hacia una definición de calidad que tiene en cuenta la eficiencia interna y la eficacia con respecto al mercado
- - - - Para Taguchi, las pérdidas de calidad derivadas de las desviaciones respecto al valor central de la especificación son la causa de las pérdidas económicas, entre las que incluye la insatisfacción de los clientes, los costes de garantía, la pérdida de reputación y, por último, la caída de cuota de mercado.
    - - Esta filosofía de la calidad de Deming hace comprender que la estadística es importante, pero lo crucial es un pensamiento estadístico, que oponga el concepto de variedad al de calidad.