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Atendimento Solicitações - Coggle Diagram
Atendimento Solicitações
Inclusão
Busca no banco de dados empresas
com até 500mts de distância do local marcado.
MPQ
SIm
Prospect
Aguardar resposta por até 48 Horas
Atende a solicitação?
Clicando no e-mail em Sim
Finaliza a solicitação registrando empresa na linha
Não
Montar e enviar lista por e-mail
Filtrar 5 mais próximas
Outros
Informação confirmada
Não
Solicito Confirmação SAC
Solicito Confirmação Backoffice
Sim
Não
#
Atualização
Click Mundo Verde (Ficha)
MPQ
Sim
Status
Prospect
Mensagem de atualização concluida
Atualização
Não
Mensagem: Aguarde a resposta
Criar solicitação Atualização
Topo da lista de discagem
Atualizou?
Não
(após 4 tentativas)
SAC comunica o cliente
e finaliza a solicitação
Sim
Mensagem na tela
Atualiza para solicitante
Botão W&DIO (app)