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ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD - Coggle Diagram
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
3 EL PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN
Ingredientes para la superioridad
Establecer y ser parte de un consejo de calidad
Establecer estrategias de calidad
Establecer, alinear y desplegar objetivos de calidad
Proporcionar los recursos
Proporcionar capacitación en metodología de calidad
Ser parte de equipos de alta dirección
Revisar el progreso y estimular la mejora
Proporcionar recompensas y reconocimiento
1 EVOLUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
Tendencias importantes
Tareas de la administración de calidad
El alcance de la administración de calidad
Ocurrió una expansión importante
La autoridad para tomar decisiones
Proveedores y clientes clave en las actividades de calidad
9.EQUIPOS DE FUERZA DE TRABAJO
Los efectos benéficos se agrupan en tres
Efectos en las relaciones de los individuos con los demás
Efectos de los trabajadores y en sus actitudes hacia la empresa
Efectos en las características de los individuos
Recomendaciones
Establecer un sistema
Capacitar a los gerentes
Proporcionar la capacitación suficiente
Ofrecer recompensas monetarias
Tratar con la resistencia de la gerencia
Medir la efectividad al enfocarse en la calidad del proceso
Reconocer y recompensar
EL PAPEL DE LA GERENCIA MEDIA
Papeles de la gerencia media
Señalar los problemas de calidad para encontrar soluciones
Ser lideres de varios tipos de equipos de calidad
Ser miembros de equipos de calidad
Ayudar al consejo de trabajo en las fuerzas de trabajo a desarrollar sus estrategias
Encabezar actividades de calidad dando ánimos al personal
Reunirse con clientes y proveedores para atender sus necesidades
EL PAPEL DEL DIRECTOR DE CALIDAD
El departamento de calidad del futuro
Funciones
Establecimiento de las mediciones en todos los niveles
Auditorias salientes y en las prácticas
Coordinación con proyectos de calidad
Participación con los proveedores
Planeación en la empresa
Capacitación
Consultoría
Desarrollo de nuevos métodos
Transferencia de actividades
Ayudar con una administración estratégica de calidad
2 COORDINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA CALIDAD
Coordinar las actividades de calidad
La coordinación para el control
La coordinación para crear el cambio
Organizaciones paralelas para crear el cambio
Actividades en cualquier organización
Organizacional
Proceso
Puesto individual
EL PAPEL DE LA FUERZA DE TRABAJO
Los empleados deben cumplir:
Ser miembro de varios tipos de equipos de calidad
Identificar los elementos que no cumplan con los criterios de auto control
Señalar los problemas de calidad para encontrar soluciones
Conocer las necesidades de sus clientes
8.EQUIPOS DE CALIDAD DE PROYECTOS
El equipo de proyecto consta
Registrador de proyecto
Miembros del equipo del proyecto
El líder del equipo del proyecto
Facilitadores
Ayudar al líder del equipo
Ayudar al equipo para que evite elegir un mal proyecto
Auxiliar en la capacitación de los equipos del proyecto
Reportar el progreso de los proyectos a la dirección
Ayuda en la construcción del equipo
Reactivar un proyecto estancado
Explicar el enfoque de la empresa
Proporcionar soporte tecnico en metodologias de la calidad
Practicar la virtud de la paciencia
Campeón del proyecto
10 EQUIPOS AUTO DIRIGIDOS
Organización tradicional
Segun la jerarquía
EL PAPEL DE LOS EQUIPOS GENERAL
La organización del futuro
Sistema técnico
Sistema social
Tipos de equipos
Equipo de fuerza de trabajo
Equipo de negocios de calidad de procesos
Equipo de proyecto de calidad
Equipo autodirigido
12 ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO DE CALIDAD Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO TRADICIONAL
Definir y organizar el proyecto
Rastrear y gestionar el proyecto
11 SELECCIÓN, CAPACITACIÓN Y RETENCIÓN DEL PERSONAL
Organización
Política
Planeación