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Teorías sobre el comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
Teorías sobre el comportamiento del consumidor
T. del condicionamiento operante - Thorndike y Skinner
Ejm: Empresas retail, por departamento
Ejm. Compra de una chompa: bajan aire acondicionado y colocan musica tranquila
"Responden a estímulos auditivos, para generar compras en algunos casos no necesarias"
T. Psicológico social - Vevlen
"Influencia social"
"Consumidores ceden ante la presión social de su entorno"
Ejm: Tu círculo cercano usan iPhone
T. conceptual de aprendizaje - Pavlov
Ejm 1: Sonido de la hamburguesa
Ejm 2: Sonido D'onofrio
"Mezcla de diferentes estímulos para generar recordar y comprar"
Experimento del perro
T. de la jerarquía de las necesidades - Maslow
Ejm: persona con asma; no le puedes vender un equipaje para busear
"Todas las personas tienen necesidades y a medida que va alimentando las necesidades elementales, surgen más necesidades"
T. Económica de Marshall
"Los consumidores son seres racionales y como ello toman decisiones"
"Costo - Beneficio"
Libertad para escoger
Utilidad
Ganancia
Ayuda a concretar el intercambio de valor