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ESFERAS DE LA COMUNICACIÓN, Comunicación Marketing, CocaCola-destapa-la…
ESFERAS DE LA COMUNICACIÓN
Comunicación Institucional
RSE : Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué es?
Ejemplo: Backus
https://www.youtube.com/watch?v=4pwvL8AKMuQ
https://www.youtube.com/watch?v=oVBayWzCfFE
Ejemplo :P&G
https://www.youtube.com/watch?v=50tgY8TlfYc
Ejemplo : Interbank
Joan Costa
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Herramientas
¿Qué es?
Gestión
Cambios culturales
Comunicación interna
por parte de
Dirección General
Dircom
RRHH
Cultura organizacional
BCP
Principios
Clientecéntrico
Para y por él
Potenciar personas
Emprender y aprender
Seguros y derechos
Mínimo lo máximo
Sumar para multiplicar
https://www.youtube.com/watch?v=Lz9iq1E9FJk&feature=youtu.be
Alma, espíritu y nuevos vientos
Identidad colectiva
Competitividad en un mercado agresivo
Características
Horizontal y participativo
Comunicación multidireccional
Trabajo en equipo
Calidad de servicio
Cliente externo
Cliente interno
Equilibrio cliente-negocio
Continuar liderando
Intracomunicación
Comunicación ambiental
Sistemas de info
Cambios organizacionales
Comunicación Marketing
PUBLICIDAD
Ej: Coca Cola
Generosidad
Amistad
Felicidad
https://www.youtube.com/watch?v=TgVvF_rb9mM
Difusión de información
Estimular consumo
Transmitir mensaje
Fortalecer presencia de marca
PATROCINIO
Ej: Ray Ban + Fórmula 1
Inversión
Comunicarse de forma relajada y agradable
https://www.youtube.com/watch?v=nHiqM6Gy9CE
