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INTRODUÇÃO - Coggle Diagram
INTRODUÇÃO
Industria 4.0
mudança de expectativa dos clientes
melhora dos produtos pelo uso de dados
formação de parcerias
a valorização da colaboração
transformação dos modelos operacionais e modelos
digitais
As Revoluções Industriais
I revolução industrial
Maquina a vapor
II revolução industrial
Produção em massa e eletricidade
III revolução industrial
Automalção industrial, utilização de computadores
IV revolução industrial
Sistemas ciberneticos, produção inteligente.
Gestão 4.0
Surge para atender a alta expectativa dos clientes
consumidor que fala e
interage com empresas de produtos e serviços
Atendimento por varios cananis
Loja física, computador, celular, aplicativos, loja do concorrente
Oferecer a mesma experiencia em todos eles
Gerar valor nos clientes
Antecipar as necessidades do cliente
Capacidade de inovação
Valorização dos serviços em relação aos produtos
Ampla concorrência
Serviços oferecidos em plataformas online