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Ricardo Pérez Mapa Conceptual P2020 - ENGIN450 - Coggle Diagram
Ricardo Pérez Mapa Conceptual P2020 - ENGIN450
Rol de la TI en los negocios
Gobierno de TI
es importante
normas, políticas y procedimientos de trabajo
comités
reportes de gestión y manejo de indicadores
Gestión de TI
es
Sistema de conocimientos y prácticas relacionadas con procesos de
creación, desarrollo, transferencia y uso de las TIs.
implica
El desarrollo de la
implementación de su estrategia
permite apoyar con:
Identificar problemas y proponer soluciones
Mejorar procesos operacionales
Identificar nuevas oportunidades de negocio
Tecnología de Información
permite
Facilitar toma de decisiones
Simplificar comunicación
Mejorar servicio
Ahorrar tiempo
Apoyar procesos
Ventajas
Diferenciacion
Liderazgo en costo
Crecimiento sostenible
Innovación
Mantenerse competitivos
Estrategia de TI
es buena si:
esta alineada con la estrategia de la empresa
es Políticamente solida
es Flexible
promueve eficiencia
garantiza al cumplimiento regulatorio
Transformación digital e innovación
Transformacion Digital
es
Reinvención de una organización a través de la utilización de la
tecnología
aspectos clave a trasnsformar
Modelo de negocios
se puede reperesentar en
CANVAS
procesos operacionales
experiencia del usuairo
industria 4.0
machine learning
Big data/ analitica
Realidad virtual
nube (cloud computing)
Georeferenciacion
Realidad aumentada
pantallas tactiles
apps
IoT
Drones
Reconocimiento de imágenes
Ventajas
Generar experiencias nuevas al cliente
Generar nuevas fuentes de ingresos.
Responder rápidamente ante los cambios en el mercado
Crear ventaja competitiva para la organización
Mejorar la colaboración interna
Impulsar la cultura de la innovación dentro de la organización
Profundiza el análisis de datos (Big Data).
Objetivos
Incrementar productividad
Gestión corporativa inteligente
Acelerar la velocidad de adaptación a las nuevas tecnologías
Aumentar el grado de lealtad
Incrementar la velocidad de las transacciones de los clientes
Reducir la fricción en las interacciones con clientes
Mejorar de la eficiencia en la prestación de productos y servicios a
clientes.
Innovacion
puede ser
Radical
completamente nuevas
ejemplo
el primer Iphone
Incremental
mejoras
ejemplo
Iphone 1 a X
efectos
aceleran la obsolescencia de
los productos
acortan la vida
de los mismos
fuentes
Cambio percepción de la realidad
ejemplo
Pandemia
Cambios demográficos
Nuevo conocimiento y tecnología
es necesario
Vigilancia tecnológica
Provee inteligencia y conocimiento para
Innovar
Anticipar
Reducir riesgos
Progresar
Cooperar
Design thinking
es un proceso inspirado en el diseño para desarrollar una idea
de negocio innovadora
beneficios
Creación de valor
Ayuda a la organización a entender mejor su entorno competitivo y
operativo
Permite detectar nuevos modelos de negocio
Es muy útil para gestionar problemas complejos de manera creativa
Ayuda a identificar dichos problemas; generar ideas de solución y
plasmarlas en soluciones basadas en prototipos
Permite a clientes y empleados, construir relaciones mas humanas
Facilita la estructuración de las interacciones de los equipos de trabajo
Ayuda a crear valor en procesos
Favorece el uso combinado de intuición + creatividad para alcanzarla visión
adecuada sobre dónde puede o debe llegar una organización
Concreta la única manera de predecir el futuro de la organización
Herramientas de desarrollo Modelos de Negocios
Creatividad
es
Facultad humana de: crear nuevas
ideas
producen nuevas soluciones
conceptos
asociaciones
Bloqueadores
Culturales
por ejemplo
falta de confianza
Perceptivos
por ejemplo
espíritu no crítico, no observador.
Cognitivos
por ejemplo
conformismo , rutina
Ambientales
por ejemplo
respeto excesivo por la autoridad,
Intelectuales
por ejemplo
capacidad deficiente para escuchar.
Características
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Viabilidad
Elaboración
Redefinición
Componentes
Habilidades
Pensamiento creativo
Motivacion
Técnicas creativas
Individuales/grupales
Brainstorming
Googlestorming
Cuestionamiento o listado de preguntas
Método SCAMPER
Consultar a desconocidos
Mapas conceptual
Grupales
Los 6 sombreros para pensar
Design Thinking
Tecnologías que dan forma a la transformación digital
Evolucion de la tecnologia
ciclo de vida
emergencia
crecimiento
madurez
saturacion
ejemplo: vigilancia tecnologica
Industria 4.0
E-commerce
caracteristicas
ubicuidad
Alcance Global
Estándares universales
Riqueza
Interactividad
Densidad de la información
Personalización/ adecuación
Tecnología social
elementos claves
Proposición de valor
Ventaja competitiva
Oportunidad en el mercado
Entorno competitivo
Modelo de ingresos
Desarrollo organizacional
Estrategia de mercado
Equipo administrativo
fuentes de ingreso
Corretaje (on-demand)
por ejemplo
Uber, Rappi
Publicidad
por ejemplo
Yahoo, Twitter
Infomediacion
por ejemplo
Foursquare
e-Tailing (ventas)
por ejemplo
Ripley, Zmart
Manufacturero
por ejemplo
Dell
Afiliados (alianzas)
por ejemplo
Amazon
Comunidad
por ejemplo
Crowfunding
Suscripción
por ejemplo
Emol
Servicio (cuota por transacción)
por ejemplo
eBay
Tipos
B2C
B2B
C2C
B2E
G2B
G2C
M-Commerce
S-Commerce
L-Commerce
Internet
es
medio de comunicacion
nueva dimension
red de redes
implicancias
efecto Google
cambio en nuestro cerebro
amor en la era tecnologica
the social dilemma
es
Conjunto de actividades referidas a la transferencia de derechos relativos a productos y servicios mediante la utilización de una red como internet