Em sua comunicação escrita, tenha o cuidado de empregar cabeçalhos e subtítulos; esses itens dividem o documento em trechos digeríveis e permitem que o leitor perceba quando você mudar de tópico. Os parágrafos devem começar com uma frase objetiva, para informar, a menos que apresente uma idéia particularmente enfática. Ao conectar idéias em um parágrafo, use palavras de transição, como mas, entretanto, adicionalmente, e outras.