Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 4 ERP กับ Balanced Scorecard - Coggle Diagram
บทที่ 4
ERP กับ Balanced Scorecard
ปัจจัยสู่ความสำเร็จของโครงการ ERP
ปัจจัยทางเทคนิค และการจัดการ
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ความยึดมั่นของผู้บริหาร
การจัดการโครงการ
ทักษะทางไอที
ปัจจัยองค์กร
ทักษะด้านกระบวนการทางธุรกิจ
การฝึกอบรม
ความสามารถในการเรียนรู้
ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการ Implement ERP
ผู้บริหารระดับสูงไม่ให้ความสำคัญกับโครงการ ERP
ผู้จัดการโครงการไม่มีอำนาจในการสั่งงาน
การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างให้เหมือนระบบงานเดิม ระบบ ERP
การกำหนดว่างาน ERP เป็นงานของแผนกใดแผนกหนึ่งเท่านั้น
การสร้างระบบ Hardware และ Software ที่ไม่สอดคล้องกัน
การจัดการโครงการโดยปราศจากเอกสารควบคุม ERP
การขาดการฝึกอบรม ขั้นตอนเริ่มต้นของโครงการควรมีการจัดอบรมสำหรับผู้เชี่ยวชาญของระบบ ERP
การขาดการประสานงานกับผู้ขาย ERP
บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบ ERP
กลุ่มผู้ใช้ (End User) หมายถึงบุคลากรที่ปฏิบัติงานประจำในหน้าที่ต่าง ๆ และไม่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบสารสนเทศขององค์กรโดยตรง บุคลากรเหล่านี้เป็นเพียงผู้ที่รู้หน้าที่งานทางธุรกิจของตน และเรียนรู้วิธีการใช้ระบบ ERP ที่จะช่วยให้การทำงานของตนมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล อย่างไรก็ตามปัญหาที่เป็นเรื่องใหญ่ของตนกลุ่มนี้คือ การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
กลุ่มบุคลากรด้านไอที เป็นผู้ที่มีความเกี่ยวข้องดูแลออกแบบติดตั้งระบบโดยตรง และเป็นกลุ่มที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับที่ปรึกษาของบริษัทออกแบบและติดตั้งระบบ ซึ่งมีหน้าที่หลักในงานด้านให้การศึกษาและฝึกอบรมบุคลากรอื่นๆ ในองค์กร ให้มีความรู้ความเข้าใจและสามารถใช้งานระบบ ERP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักการทำงานของระบบ SCM)
ระบบ SCM นี้เป็นระบบที่รองรับการทำงานที่ต้องเชื่อมโยงแบบลูกโซ่ที่เชื่อมโยงระบบการทำงานตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
การเชื่อมโยงข้อมูลในหลายส่วนเข้าด้วยกันจำเป็นต้องนำซอฟต์แวร์ ERP
ก่อนที่จะจัดการโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพได้จำเป็นต้องมีข้อมูลพร้อมก่อน และข้อมูลที่ได้ก็จะมาจากข้อมูลภายในหรืออาจจะมาจากระบบ ERP หากมีการนำ ERP มาใช้จะทำให้การจัดทำข้อมูลเพื่อใช้ในโซ่อุปทาน และการเชื่อมต่อทั้งผู้ขายและลูกค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันผู้ขายซอฟต์แวร์ ERP ก็ถือโอกาสนี้ไปนำเสนอซอฟต์แวร์ให้กับผู้ขายวัตถุดิบรายอื่น ๆ โดยใช้เหตุผลเดียวกัน