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Introducción a la psicología del consumidor pc, Areli Tlachi Zentle/ N.…
Introducción a la psicología del consumidor
Economía
Ciencia social
Estudia los modos
Distribución
De bienes y servicios
Producción
De bienes y servicios
Psicólogo Erich Fromm
Relación entre
Sistema económico
Orientación de la personalidad
Sociedad
Explotadora
Familia: simbiótica activa
Orientación: explotadora
Socialización: Arbitrario, sádico
Acaparadora
Familia: apartada puritana
Orientación: acaparador
Socialización: destructivo
Receptiva
Familia simbiótica pasiva
Orientación:
receptiva
Socialización: autoritario, masoquista
Mercantilista
Familia: apartada infantil
Orientación: Mercantilista
Socialización: Conformista, Indiferencia
Comportamiento
Economía
Psicología económica
Estudia la conducta económica
Distribución del trabajo
Movimientos del mercado
Asignación de recursos
Consumo
Distribución de la riqueza
Surge
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
Objeto de estudio
Comportamiento del consumidor
Cuando individuos o grupos
Asimilan
Seleccionan
Para satisfacer necesidades o deseos
Productos
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Ideas
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Servicios
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Experiencias
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Compran
Usan
Desechan
Inicios
Solo mejorar anuncios publicitarios
después
Se uso para vender y transmitir ideología
Psicología
Ciencias auxiliares
Antropología
Modos de vida
Filosofía
Comprender discursos sobre consumo
Sociología
Estudiar el contexto
Procesos que estudia
Grupales
Comportamiento de masas
Percepción
Conformidad
Influencia
Individuales
Percepción
Memoria
Emociones
Motivación
Atención
Personalidad
Aprendizaje
Momentos del consumo
Vínculos persona- producto de consumo
Autoconcepto
Para reforzar identidad
Amor
Por sensación placentera
Nostálgico
Comprar por un recuerdo
Interdependiente
Por utilidad del producto
Durante la compra
Factores sociales
Factores psicológicos
Factores de diseño
Previo a la compra
Influencia en otros consumidores
Estilo de vida
Actitud hacia productos u organizaciones
Experiencias previas de consumo
Grupos de pertenencia
Características de personalidad
Condiciones sociodemográficas
Posterior a la compra
Lealtad al consumidor
Recomendaciones del consumidor
Satisfacción del consumidor
Conceptos clave
Consumidor
Persona o grupo
Con necesidad o deseo
Consumo
Adquisición
Bienes
Servicios
Ideología
Consumismo
Adquisición por necesidades inventadas
Areli Tlachi Zentle/ N. de lista 39