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La estructura Organizacional Capítulo 3 Fundamentos de la estructura…
La estructura Organizacional
Capítulo 3
Fundamentos
de la estructura organizacional
Estructura Organizacional
Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y el de departamentos en la organización total.
Incluye el diseño de sistemas para garantizar comunicación, coordinación e integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos.
Designa relaciones formales de subordinación,(número de niveles jerarquía y tramo de control gerentes y supervisores)
La estructura organizacional se refleja en el organigrama.
Organigrama
Representación visual de un conjunto completo de actividades implícitas y procesos en una organización.
Alternativas de diseño organizacional
Relaciones de subordinación
.
La relación de subordinación, (cadena de mando) se representa en un organigrama con líneas verticales
Actividades de trabajo requeridas
Los departamentos se crean para realizar tareas estratégicamente importantes para la empresa.
Perspectiva manejo de la información en la estructura
Proporciona el flujo de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización
Compartir información de forma vertical
Referencia jerárquica
Jerarquía, o cadena de mando, representado con líneas verticales.
Reglas y planes
Ofrecen una fuente de información estándar que permite la coordinación sin que haya una comunicación respecto a cada tarea
Sistemas de información vertical
Hacen que la comunicación a través de la jerarquía sea más eficiente
Compartir información de forma horizontal
.
.
Sistemas de información transfuncionale
Permiten a gerentes y trabajadores de línea conocer a través de un intercambio de información rutinario acerca de problemas, oportunidades, actividades o decisiones
Contacto directo
Forma de promover el contacto directo es crear un rol de enlace.
Persona de enlace
se localiza en un departamento, pero tiene la responsabilidad de comunicar y lograr la coordinación con otro departamento.
Fuerzas de tarea
Instrumento de vinculación horizontal efectivo para aspectos temporales.
Comité temporal compuesto por representantes de cada unidad organizacional afectada por un problema
Diseños funcionales, divisionales y geográficos
Estructura funcional
. Las actividades se agrupan por función común de la organización
Estructura con vínculos horizontal
. Sigue siendo el planteamiento dominante para el diseño organizacional.
Estructura divisional
. Las divisiones se puede organizar con base productos individuales, servicios, grupos de productos, etc.
Estructura geográfica
.Puede ser que cada región del país tenga diferentes gustos y necesidades.
Redes virtuales y outsourcing
Fortalezas y Debilidades
Debilidades
Los gerentes no tienen control directo sobre muchas actividades y empleados
Se requiere mucho tiempo para el manejo de relaciones y conflictos
Existe el riesgo de que fracase la organización si un socio no contribuye o cierra el negocio
La lealtad y la cultura corporativa podría ser débil si los empleados perciben que podrían ser reemplazados
Fortalezas
Obtención talento y recursos a nivel mundial por parte de pequeñas empresas
Escala y alcance inmediatos a la empresa sin grandes inversiones
Permite una mayor flexibilidad y respuesta de la organización
Reduce los costos generales administrativos.
Outsourcing
Contratar ciertas tareas o funciones, como manufactura, recursos humanos o procesamiento de crédito, de otras empresas.
La empresa subcontrata sus funciones o procesos principales a empresas por separado
Estructura matricial
Matriz
forma sólida de vínculo horizontal. Se puede usar tanto el conocimiento experto técnico y la innovación del producto, así como cambios importantes para alcanzar las metas organizacionales
Condiciones
Condición 1
Existe presión por compartir los recursos escasos entre las líneas de productos
Condición 2
Existe la presión del entorno para dos o más resultados críticos, como conocimientos técnicos profundos y frecuencia de los productos nuevos
Condición 3
El dominio del entorno de la organización es complejo e inseguro
Estructura horizontal
Las organizaciones cambian hacia una estructura horizontal durante un proceso llamado reingeniería
Reingeniería
El rediseño de una organización vertical junto con sus flujos de trabajo y procesos horizontales
Características
La estructura se crea en torno a procesos centrales transfuncionales en vez de tareas, funciones o geografía
Los equipos autodirigidos son la base del diseño y el desempeño organizacionales, no los individuos.
Los dueños del proceso tienen la responsabilidad absoluta de cada proceso central
Las personas en el equipo reciben habilidades, herramientas, motivación y autoridad para tomar decisiones centrales
Los clientes dirigen la corporación horizontal
Estructura híbrida
Combina las características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.
Suelen utilizarse en entornos de cambios rápidos porque ofrecen a la organización una mayor flexibilidad.
Combina características de estructuras funcional y divisional, si crece mucho y tiene varios productos o mercados,
Combinar las características de las estructuras funcional, divisional y horizontal.
Aplicaciones del diseño estructural
Alineación estructural
Equilibro correcto entre el control vertical y la coordinación horizontal, dependiendo de las necesidades de la organización.
Control
El control vertical
Se asocia a las metas de eficiencia y estabilidad
El control horizontal
Se asocia al aprendizaje, innovación y flexibilidad
La estructura funcional
se debe coordinar la organización a través de la jerarquía vertical y la importancia de la eficiencia
La estructura horizontal
posibilita que las organizaciones se diferencien entre sí y respondan con prontitud a los cambios
Síntomas de deficiencia estructural
Retraso o falta de calidad en la toma de decisiones
La organización no responde de modo innovador a un entorno cambiante
Disminuye el desempeño de los empleados o no se alcanzan las metas
Evidencia de demasiado conflicto
Fundamentos del diseño
La estructura organizacional debe proporcionar una estructura de responsabilidades y relaciones de subordinación
La selección entre las estructuras funcional, divisional y horizontal determina dónde será mayor la coordinación e integración
Red virtual extiende el concepto de la coordinación horizontal y colaboración más allá de las fronteras de la organización
