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El entorno de la organización
Capítulo 4
El entorno externo
Entorno de la organización
Entorno general
Sectores que no tienen un efecto directo en las operaciones de la empresa, pero ejercen una influencia indirecta.
Incluye al gobierno, el sector sociocultural, las condiciones económicas, tecnología y recursos financieros.
Entorno Internacional
-Tiene influencia directa en muchas organizaciones
-Influyen en los sectores del entorno doméstico.
Entorno de tareas
.
Sectores con que la organización se relaciona directamente y tienen impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar metas.
Incluye: sectores industrial, materias primas y de mercado, y quizás el de recursos humanos e internacional.
Adaptación a entorno cambiante
Diferenciación e integración
Diferencias en orientaciones cognitivas y emocionales entre gerentes de diferentes departamentos funcionales
Diferencia en la estructura formal entre departamentos
Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas
Mecanisista: formalizada, centralizada y mayoría de las decisiones provenía de la Dirección. Jerarquía de autoridad no estaba clara.
Orgánica; autoridad para la toma de decisiones estaba descentralizada, comunicación horizontal, las tareas se ajustan.
Establecimiento de relaciones
Establecer departamentos o roles amortiguadores para absorber incertidumbre del entorno.
Roles de interconexión de fronteras vinculan y coordinan una organización con elementos clave del entorno externo.
Adición de puestos y departamentos
Aumenta complejidad e incertidumbre en el entorno externo, se incrementan puestos y departamentos de la organización
Es parte de ser un sistema abierto.
Planeación, elaboración de pronósticos y capacidad de
respuesta
Objetivo central
Aumentar integración interna
Adoptar procesos más orgánicos .
Reforzar la capacidad de responder con rapidez a cambios súbitos
Cómo influir en los recursos externos
Influir en los recursos externos
Establecer relaciones formales-
Adquirir participación en la propiedad.
Formar joint ventures y sociedades.
Difundir el punto de vista propio.
Comprometer a los principales participantes
Interconexión de directores
Interconexión indirecta
Reclutar ejecutivos.
Influencia en los sectores clave
Técnicas
Hacer política
. (influir en la legislación y las regulacionesgubernamentales.)
Unirse a otros.
Cambiar el lugar donde se hacen los negocios
.
No incurrir en actividades ilícitas
:forbidden:
Modelo de respuesta a cambios en el entorno
Incertidumbre baja
Sin roles de integración
Orientación a las operaciones en curso, respuestas lentas
Pocos departamentos
Estructura mecanisista, formal, centralizada
Incertidumbre alta
Muchos departamentos diferenciados, mucha interconexión de fronteras
Muchos roles de intregración
Estructura orgánica, trabajo en equipo, participativa, descentralizada
Extensa planeación, pronóstico, reacciones rápidas
Incertidumbre moderada a alta
Pocos roles de integración
Orientación a la planeación, respuesta rápida
Pocos departamentos, mucha interconexión de fronteras
Estructura orgánica, trabajo en equipo, participativa, descentralizada
Incertidumbre baja a moderada
Muchos departamentos (alguna interconexión de fronteras)
Pocos roles de integración
Estructura mecanisista, formal, descentralizada
Alguna planeación, reacciones con rapidez moderada
Dependencia de los recursos
Las organizaciones dependen del entorno, pero luchan por controlar los recursos y minimizar su dependencia
Son vulnerables si otras controlan los recursos vitales, así que tratan de ser tan independientes como sea posible
Estrategias
Minimizar su dependencia
Aminorar la vulnerabilidad respecto de los recursos
Equilibrio entre recursos y autonomía
El entorno cambiante
Pautas y acontecimientos en el entorno se pueden explicar en varias dimensiones, como si el entorno es:
Simple o complejo
Recursos con que cuenta para sostener el crecimiento
Grado de consenso en el entorno respecto del dominio
Estable y lo inestable
Homogéneo o heterogéneo
Recursos con que se cuenta para sostener el crecimiento
Recursos están concentrados o dispersos
Fundamentos de diseñio
Los entornos organizacionales se diferencian en términos de incertidumbre y dependencia de los recursos
Las organizaciones pueden aprender y adaptarse al entorno y que pueden cambiar y controlarlo
El diseño de las organizaciones adopta una perspectiva lógica cuando se tiene en cuenta el entorno
