¿Qué es lo que propicia la situación?, ¿Quiénes están involucrados?, ¿Cuáles son los motivos?, ¿A quiénes y por qué les afecta?, ¿A quiénes y por qué les beneficia?, ¿Cómo es que se genera el problema?, ¿Desde cuándo se originó? y ¿Dónde se origina el problema?
-