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proceso administrativo gestion, se definen en tres niveles, parsons …

- - - - organización
        
        determinar que debe hacerse para lograr una finalidad establecida
      - dirección
        
        es el proceso de guia y constante adaptación de una organización
        
        se ejerce a través de tres subfunciones
        
        motivación
        
        comunicación
        
        liderazgo
      - control
        
        efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los esperados, en fin buscar la mejora continua
        
        elementos del control
        
        comparación del desempeño con el estándar establecido
        
        evaluación del desempeño
        
        establecimiento de estándares
        
        existen cuatro tipo de estándares
        
        estándares de calidad
        
        estándares de cantidad
        
        estándares de tiempo
        
        estándares de costo
      - planeación
        
        esta define y plantea la programación de las actividades, esta etapa consiste en saber que se va hacer por anticipado, y a donde se pretende llegar
        
        elementos de la planeación
        
        estrategia
        
        es el medio por el que se logran los objetivos, aborda la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización
        
        objetivos
        
        son los resultados a largo mediano y corto plazo de una organización, estos permiten la coordinación y sientan las bases para organizar y controlar la eficiencia
        
        diagnóstico
        
        permite el conocimiento exacto y acertado de la realidad de la empresa.El más conocido es la DOFA alude a debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas
        
        establece
        
        tres tipos de planes
        
        planes estratégicos
        
        planes operacionales
        
        planes tácticos
        
        define
        
        metas
        políticas
        programas
        presupuesto