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Técnicas avançadas de vendas - Coggle Diagram
Técnicas avançadas de vendas
O que é vendas?
Como vendemos
Perguntas poderosas
Sorriso nos olhos
Observação
Escuta ativa
Expressão não verbal
Discurso positivo
Verdade na sua fala
Rapport
Faça o cliente sorrir
Construa com o cliente a solução para o problema
Como controlar sentimentos
Os seus
Os do cliente
Agregando valor
Apresentação de preços
Forma de oferta
Ofereça bônus
Ancore preço
Entregue mais do que prometeu
Para quem vendemos
Qual o público alvo
Qual a sua persona?
Qual o perfil do seu cliente
Qual o perfil de consumo
Qual o ritmo de fala
Quanto de contato visual
Como interagir
Como argumentar
Qual a linguagem corporal sua e do cliente?
Postura
Expressão facial
Tom de voz
Velocidade de fala
Quando vendemos?
Após estabelecer conexão com o cliente
Por que vendemos?
A venda é resultado de uma conexão bem estabelecida
Por que o seu cliente compra?
Por que ele compra de você?
Estabeleça Rapport
Como vencer as objeções
Pergunte ao cliente porque ele precisa do seu produto
Para que o seu produto seria útil na vida do cliente?
Qual a solução o seu produto traria?
Por quais motivos você tem de aceitar ele como seu cliente?
Faça seu cliente justificar porque ele tem de comprar de você
Qual é o seu produto?
Qual o problema que ele solucionar?
Qual a dor que ele soluciona?
Qual a diferença que ele fará na vida do cliente?
Quais as características?
Objetivas
Subjetivas
Na concorrência, como é o seu produto?
Melhor
Pior
Igual
Não sabe
Qual o seu diferencial?
Você compraria o produto que você vende?
Para vender
Mantenha contato visual
Fique atento à forma de interação
Observe a postura
Pergunte muito
Responda com mais perguntas
Utilize as palavras das respostas de suas perguntas para argumentar com o cliente
Cuidado com a sua embalagem
Como Vestir
De acordo com o público
De acordo com o produto
De acordo com a necessidade
Sua embalagem gera expectativa
Técnicas de negociação
Conheça muito bem o seu produto
Saiba o limite de preço
Margem de lucro
Jamais discorde
Qual o perfil negociador do cliente
Jogue o ganha ganha
Faça o cliente acreditar que está levando vantagem