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Incidentes críticos :fire: - Coggle Diagram
Incidentes críticos
:fire:
Rutinas
situación habitual
respuestas predeterminadas
dan sensación de control y seguridad
Eventos
inesperado
infrecuente
escapa de control
genera conductas reactivas
afecta emocionalmente al docente
esperado
frecuente
bajo control
Conflictos
presencia continuada y esperada
se experimentan de manera negativa
pueden conducir a una actividad de resignación por falta de recursos para afrontarlos
Para comprender mejor a los incidentes críticos es necesario identificar otros conceptos relacionados, tales como eventos, rutinas y conflictos (Monero, Álvarez y Weise, 2013)
REFLEXIÓN