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mercadotecnia - Coggle Diagram
Philip Kotler.
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio productos de valor.
Es una actividad humana relacionada con los mercados, y significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios.
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El concepto de mercadotecnia se apoya en cuatro pilares:
1) Producto
2) Precio
3) Placement (Plaza)
4) Promoción.
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William Stanton, Michael J. Etzel y Brice Walker
Se les asigna precio, se promueven y distribuyen hacia los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización; con dos implicaciones significativas: Enfoque y Duración.
En ese sentido el marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas.
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades
Heidi Cohen
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Es el proceso de obtener un producto o servicio de una compañía a su cliente final a través del desarrollo de productos hasta la venta final y el servicio post-venta.
Su función se extiende a través de la investigación, la interacción, la compra, el servicio post-venta (incluyendo el apoyo complementario y devoluciones) y la retroalimentación.
