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Segmentar y Establecer mercados meta, Silvia Pons, A01193940 - Coggle…
Segmentar y Establecer mercados meta
Describir las características y los segmentos de los mercado
Mercado
Personas u organizaciones que tienen necesidades/deseos y capacidad e interés de comprar
Segmento de mercado
Subgrupo de personas que comparten una o mas caracteristicas
Explicar la importancia de la segmentación de los mercados
La segmentacion del mercado ayuda a definir las necesidades y deseos que las empresas pueden cumplir
Las empresas pueden medir el potencial y el tamaño de los diferentes mercados
Describir las bases para segmentar los mercados de consumo
Bases para la segmentación
Segmentación Geografica
Segmentacion Demografica
Edad
Genero
El Ingreso
Origen etnico
Ciclo de vida de la familia
Serie de etapas determinadas por una combinación de edad, estado civil, y la presencia/ausencia de hijos
Segmentación Psicográfica
Personalidad
Motivos
Estilos de vida
Geodemografía
Segmentación por beneficios
Segmentación por tasa de uso
Exponer los criterios para una buena segmentación de los mercados
Razones principales
Segmentar les permite identificar clientes del mismo grupo, analizar sus caracteristicas y conducta de compra
Proporciona info que les ayuda a diseñar mezclas de MKT que se ajustan a las caracteristicas
Congruente con el concepto de MKT de satisfacer las necesidades/deseos de los clientes
Criterios basicos
Tamaño sustancial
Posibilidad de Identificar y Medir
Facilidad de acceso
Capacidad de Respuesta
Enumerar los pasos de la segmentación de los mercados
Elegir mercado o categoria de productos para estudiarlos
Elegir una o varias bases para segmentar el mercaod
Elegir los descriptores de la segmentacion
Preparar un perfil y analizar los segmentos
Elegir los mercados meta
Diseñar, implementar y mantener mezclas de MKT adecuadas
Describir las bases para segmentar los mercados de empresas
Productores
Revendedores
Gobierno
Instituciones
Características de la compañía
Ubicacion geografica
Clase de Compañia
Tamaño
Productos que usa
Procesos de compra
Buscan lo satisfactorio
Esperan lo optimo
Exponer diversas estrategias para elegir mercados meta
Mercado Meta
Grupo de personas u organizaciones para el cual una empresa diseña, implementa y mantiene mezcla de MKT con la intención de satisfacer sus necesidades
Segmento meta no diferenciado
Mercado masivo
Desventajas
Potencial para realizar ahorros en produccion/costos de MKT
Ventajas
Ofertas de productos poco imaginativas
La compañia es mas susceptible a la compañia
Segmento concentrado
Ventajas
Concentracion de recursos
Capacidad para satisfacer mejor las necesidades del segmento
Permite que algunas empresas pequeñas puedan competir contra grandes
Posicionamiento solido
Desventaja
Segmentos demasiado pequeños o cambiantes
Los competidores grandes pueden vender con mas efectividad al segmento nicho
Segmento meta multiples
Ventajas
Mayor exito economico
Ecnomias de escala en la produccion/el MKT
Desventaja
Costos elevados
Canibalizacion
Explicar cómo y por qué las empresas implementan estrategias de posicionamiento y por qué es importante la diferenciación del producto.
Proceso que influye en la forma global en que los clientes perciben una marca, linea, de productos u organizacion en general.
Efectivo requiere que la empresa pondere las posiciones que ocupan los productos de la competencia, determine las dimensiones que las sustentan y escoja una posición en el mercado donde sus actividades de MKT tengan mas impacto
Mapas de percepciones
describir graficamente en dos o mas dimensiones el lugar que ocupan los productos
Bases del posicionamiento
Atributo
Precio y calidad
Uso o aplicacion
Usuario del producto
Clase de producto
Competidor
Emocion
Reposicionamiento
Cambiar la forma en que los consumidores perciben el producto enfrente a los competidores
Explicar por qué la ARC sirve como instrumento para establecer metas
A
dmin de las
R
elaciones con el
C
liente
Seguir el rastro de las interacciones con clientes para optimizar sus satisfacción y las ganancias de la compañía a largo plazo
Personalizacion
Ahorro de Tiempo
Lealtad
Tecnologia
Silvia Pons
A01193940