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Prüfung Qualität - Coggle Diagram
Prüfung Qualität
Leitlinien
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Wissenschaftliche Fachgesellschaften
Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Fachgesellschaften e.V. (AWMF)
Experten:
Berufsgruppenvertreter
Angehörige
Klienten
Qualitätssicherung:
AWMF Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ)
Deutsche Instrument zur methodischen Leitlinien-Bewertung (DELBI)
Qualitätsicherung & Qualitätsmanagement
auf Mikro-, Meso & Makroebene
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Qualitätsdefinitionen
Qualität ist das Maß der Übereinstimmung zwischen Dienstleistung und den Erwartungen der Interessenspartnern an Dienstleitung (Laufer,2001)
Change-Management
Faktoren zum Scheitern
(Vahs & Weiand, 2010)
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Veränderungsstrategien
(Lubberding & Lubberding, 2010)
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Empowerment
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• Mensch mit Behinderung ist nicht das Problem, sondern die Organisation/Institution/Gesellschaft
Whalley Hammel (2016)
"...the process of increasing the asset and capabilities of individuals or groups to make purposeive choices and to transform those choices into desired actions and outcomes."
"If I enable you, we are not equal."
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Ebenen
individuell
Patienteninformation,
-partizipation
-edukation
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Konzept
SWOT-Analyse
A. Vorbereitungsphase
(Graf & Sprengler, 2013)
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Prozess
- Konzeptvorbereitung: alle gedanklichen und praktischen Schritte im Vorfeld
- Konzeptbestimmung: die Ausformulierung des Konzeptes
- Konzeptausführung: die Realisierung der ausformulierten Vorschläge
- Konzeptevaluation: die Rückkoppelung und Beendigung der Konzeptarbeit
important
Plan, Programm für Vorhaben, Entwurf
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beschreibt strukturiert den Weg für die aussichtreichsten Lösungen einer Aufgabe oder eines Problems
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Welche Dienstleistung? (Therapieangebote)
Für wen? (Kunden/Klienten)
In welcher Form? (Strukturen/Methoden)
Was dafür benötigt wird? (Aufgaben/Rahmenbedingungen)
Welche Ergebnisse? (Ziele)
-->Adressatenbezogen
-->Organisationsbezogen
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