Para las empresas, son un recurso fundamental ya que logran mostrar su marca al público;
Con la aparición de nuevos recursos de comunicación, la publicidad común sufrió muchas transformaciones;
Estos canales son cada día más fundamentales, ya que son accesibles para todos, en diferentes niveles;
Desde una perspectiva de marketing, es como si se abrieran diferentes puertas a las campañas de bienvenida, cada uno exigiendo una forma diferente de hablar, abordar y dirigir acciones.