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Estructura Organizacional, EstructuraOrganiza_3, EstructuraOrganiza_4,…
Estructura Organizacional
La organización como sistema
La organización ha permitido al ser humano simplificar tareas que antes le requerían mayor tiempo y energía.
Concepto de Organización
Como unidad la organización es abstracta y puede estar en diferentes espacios físicos, y las hay tan diversas como una empresa de desarrollo de software o una funeraria.
Concepto de un sistema
Conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos (basado en Johansen Bertoglio, 2004).
Insumos
Son los elementos que se captan o importan del Medio para el funcionamiento del Sistema.
Procesos
Se refieren a la conversión de los insumos.
Productos
Equivale a la Resultante que el Sistema exporta al medio para su supervivencia
Entorno
Es el Medio donde existe y opera el Sistema
Sistemas Abiertos
Corriente de entrada Proceso de conversión Corriente de salida La comunicación de retroalimentación Equifinalidad
Sistemas Cerrados
Los sistemas cerrados a diferencia de los abiertos no intercambia energía ni información con su medio, es decir, se encuentra aislados y se aplica generalmente a sistemas muy limitados
Elementos básicos de una estructura organizacional
Especialización del trabajo Departamentalización Cadena de mando Extensión del control Centralización y descentralización Formalización
Calidad Total
El nuevo concepto de calidad se adaptó con eficacia a la sociedad japonesa caracterizada por la disciplina y destreza de la mano de obra y
los programas que se implementaron cambiaron dramáticamente las actitudes y puntos de vista hacia la calidad de los productos japoneses en sólo 30 años Rodríguez (1999 p.72)
La competitividad
Factor del entorno que influye en la gestión para lograr la calidad total, porque marca las tendencias y exigencias de los clientes sobre los cuales debe responder la gestión (Cuatrecasas, 2012).
Modelo de la gestión de la Calidad
Es un referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organización de mejorar los productos o servicios que ofrece.
La autoevaluacion
Se realiza comparando la gestión de la calidad en cierta organización con
el modelo que propone el EFQM
Herramienta del benchmarking
Supone el intercambio de información que permita medir el
desempeño de la organización.
