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ANALISIS ENTORNO DE MARKETING, empresa, competidores, mercados clientes,…
ANALISIS ENTORNO DE MARKETING
Entorno de marketing
Actores y fuerzas ajenas
Afectan capacidad
Generar relaciones
Cliente meta
Mantener realciones
Cliente meta
Empresas
Constantemente observan
Adaptan a entorno cambiante
Mercadologos
Seguidores de tendencias
Buscadores de oportunidades
Aptitudes especiales
Mas tiempo en entornos
Competidores
Clientes
Metodos disciplinados
Recopilar informacion
Consta de
Microentorno
Actores cercanos
Afectan capacidad
Servir clientes
Intermediarios de marketing
Mercados de clientes
Proveedores
Competidores
Empresas
Publicos
Macroentorno
Grandes fuerzas sociedad
Afectan el entorno
Naturales
Tecnologicas
Economicas
Politicas
Demograficas
Culturales
Microentorno
Construir relaciones con cllientes
Mediante creacion
Valor cliente
Satisfaccion cliente
Principales actores
Intermediariod marketing
Ayudan
Vender
Distribuir
Promover
Revendedores
Encontrar clientes
Venderles
Mayoristas y minoristas
Compran y revenden
Mercancia
Empresas distribucion fisica
Abastecer y transportar
Bienes
Punto de origen a destino
Agencias de marketing
Agencias de publicidad
Empresas de medios
Investigacion de marketing
Consultorias de marketing
Elegir mercado meta
Promover productos
Intermediarios financieros
Empresas de credito
Aseguradoras
Bancos
Ayudan
Financiar transacciones
Asegurarse contra riesgos
Compra bienes
Venta bienes
Competidores
Exito
Proveer mayor
Valor y satisfaccion cliente
Mercadologos
Adaptarse
Necesidades consumidores meta
Ganar ventaja estrategica
Fuerte posicionamiento
Ofertas contra las de competidores
Considerar
Tamaño y posicion
Dentro sector
Comparacion competidores
Proveedores
Eslabon importante
Red general
Entrega de valor cliente
Proveen recursos
Producir
Bienes
Servicios
Gerentes
Viigilar
Disponibilidad suministros
Costos suministros
Afecta las ventas
Corto plazo
Dañan satisfaccion cliente
Largo plazo
Aumento costo suministros
Aumenta precios
Dañar volumen ventas
Publicos
Tiene
Interes real o potencial
Impacto
Siete tipos
Publicos gubernamentales
Tomar en cuenta
Desarrollos gubernamentales
Mercadologos
Consultar abogados
Veracidad publicidad
Otros asuntos
Seguridad productos
Publicos de accion ciudadana
Estar en contacto
Gupos
Ciudadanos
Consumidores
Publicos de medios
Entrega
Caracteristicas
Opinion editorial
Noticias
Publicos locales
Incluye
Residentes de vecindarios
Organizaciones comunitarias
Crean departamentos y programas
Asuntos locales
Comunidad
Proveen apoyo comunitario
Publicos en general
Empresa
Preocupada
Actitudes publico
Imagen
Afecta a compras
Publicos financieros
Capacidad de obtener fondos
Publicos internos
Incluye
Gerentes
Voluntarios
Trabajadores
Consejp de administracion
Se usan
Boletines de noticias u otros
Para
Motivar
Informar
Empresa
Gerencia de marketing
Compras
Operaciones
Investigacion y desarrollo
Contabilidad
Finanzas
Alta gerencia
Gerentes de marketing
Toman desiciones dentro de
Estrategias
Planes mas amplios
Trabajar cerca
Otros departamentos
Comparten responsabilidad
Entender necesidades cliente
Cear valor cliente
Clientes
Actores mas importantes
5 mercados de clientes
Mercados empresariales
Adquieren bienes y serrvicios
Procesarlos
Utilizarlos en procesos productivos
Mercados de reventa
Compran bienes y servicios
Revenderlos con utilidad
Mercados de consumo
Individuos y hogares
Consumo personal
Mercados gubernamentales
Agencias de gobierno
Compran bienes y servicios
Producir servicios publicos
Transferir los a otros que los necesiten
Mercados internacionales
Compradores en otros paises
Productores
Revendedores
Consumidores
Gobiernos
Macroentorno
Fuerzas principales
Entorno tecnologico
Fuerzas que crean tecnologias
Oportunidades nuevos productos
Nuevos mercados
Oportunidades emocionantes
Mercadologos
Entorno politico y social
Influyen o limitan
Oranizaciones e individuos
En una determinada sociedad
Legislacion que regula negocios
Regulacion bien concebida
Asegura mercados justos
Alenta competencia
Legislacion empresarial
Pomulgada
Proteger a las empresas
Unas de otras
Proteger a los consumidores
Practicas injustas
Proteger interese de la sociedad
Contra comportamiento empresarial
Etica y acciones socialmente responsables
Comportamiento socialmente responsable
Empresas progresistas
Gerentes
Ver mas alla
Sistema regulatorio
Hacer lo correcto
Empresas responsables con ambiente
Formas de proteger
Intereses largo plazo
Medio ambiente
Marketing con causa
Ejercer responsabilidad social
Crear imagenes positivas
Empresas
Vincularse con causas
Valgan la pena
"Les vaya bien haciendo el bien"
Usar negocios
Hacer el mundo mejor lugar
"Negocios dirigidos por valores"
"Capitalismo solidario"
Vincular compras
Con causas beneficas
Valgan la pena
Organizaciones de caridad
Entorno economico
Afectan
Poder de compra
Patrones de gastos
Mercadologos
Mucha atencion
Principales tendencias
Patrones de gastos
Niveles y distribucion ingresos
Economias industriales
Ricos mercados
Diferentes tipos de bienes
Economias de subsistencia
Mayor parte
Produccion agricola e industrial
Menos oportunidades de mercado
Economias en desarrollo
Oportunidades
Tipo correcto de productos
Cambio en los gastos
Factores economicos
Efecto dramatico
Comportamiento de compra
Gasto consumidor
Marketing de valor
Palabra clave
Mecadologos
Buscan ofrecer
Mayor valor compradores
Combinacion justa
Calidad
Buen servicio
Precio justo
Entorno cultural
Instituciones y otras fuerzas
Afectan
Preferencias
Comportamientos
Percepciones
Valores basicos
Sociedad
Valores culturales
Persistentes
Cambios culturales
Ocurren
Mercadologos
Predecir cambios culturales
Detectar
Nuevas oportunidades
Nuevas amenazas
Percepciones personas
Sobre si mismas
Personas usan
Productos, marcas y servicios
Autoexpresion
Compran productos y servicios
Encajan perspectiva de si mismos
Mercadologos
Enfocar productos y servicios
Auto percepciones
Sobre los demas
Actitudes hacia los demas
Interacciones
Cambian con el tiempo
Nueva manera de interactuar
Afecta manera
Empresas comercializan marcas
Se comunican con sus clientes
Sobre organizaciones
Personas dspuestas
Trabajar para principales organizaciones
Hagan trabajo de sociedad
Fuerte decremento
Confianza y lealtad
Organizaciones e instituciones
Negocios
Politicas
Organizaciones
Encontrar
Nuevas formas
Ganar confianza
2 more items...
Sobre sociedad
Orientacion personas
Hacia sociedad
Influye
Patrones de consumo
Actitudes hacia el mercado
Mercadologos
Promociones y productos patriotas
Sobre naturaleza
Actitudes hacia mundo natural
Bajo su regimen
En armonia con el
Dominarlo
Tendencia de largo plazo
Creciente dominacion
Humano sobre la naturaleza
A traves
2 more items...
Naturaleza
Puede ser
Destruida
Arruinada
Es
Finita
Fragil
Entorno demografico
Demografia
Estudio poblaciones humanas
Terminos de
Edad
Genero
Ubicacion
Raza
Densidad
Ocupacion
Tamaño
Otras estadisticas
Mercadologos
Principal interes
Involucra personas
Estar alertas
Tendencias demograficas
Desarrollo dentro de mercados
Analizar cambios
Cambios
Implicaciones importantes
Negocios
Estructura de edades
Baby boomers
Nacimientos
Posterior Segunga Guerra Mundial
Entre 1946 y 1964
Una de las fuerzas
Mas poderosas
Dan forma
Entorno marketong
Caracteristicas
Gastan con mayor cuidado
Mas activos
Zoomers
Planean trabajar
Durante mas tiempo
Piensan de forma joven
Retiro
Mucha ayuda
Administrar dinero
Estadisticas
25% poblacion
80% riqueza pesonal
50% gastos consumo discrecional
Generacion X
Nacimientos
Escasez
Entre 1965 y 1976
Caracteristicas
Sombra de los boomers
Carecen distintivas
Mas pequeña que
Boomers
Milenials
Buscan exito
Menos materialistas
Investigan antes
Comprar
Calidad a cantidad
Valoran experiencia
No adquisicion
Familia
Lo primero
Estadisticas
50% mas gasto en ropa
27% mas gasto en entretenimiento
62% mas gasto en vivienda
Generacion del milenio
Tambien conocidos como
Generacion Y
Echo boomers
Nacimientos
Entre 1977 y 2000
Caracteristicas
Segmento mayor
Baby boomers
Mayores restricciones financieras
Mayor desempleo
Cargados de deudas
Mercado
Enorme
Atractivo
Tecnologia digital
Fluidez
Comodidad
Esperan
Comunicaion uno-a-uno
Compartir bueno y malo
Productos
Marketing generacional
Formar segmentos
Con mayor especificidad
Creencias
Comportamientos
Por
Etapa de vida
Valores comunes
Estilo de vida
Diferentes familias
Hogar tradicional
Perdiendo vigencia
Gente
Divorcia
Separa
No casarse
No tener hijos
Mercadologos
Considerar
Necesidades especiales
Familias no tradicionales
Necesidades y habitos
De compra diferentes
Mujeres
Fuerza laboral
Cambios geografico poblacion
Movimientos migratorios
Entre paises
Dentro paises
Mercadologos
Cambios poblacion
Diferentes regiones
Compran diferente
Migracion hacia suburbios
Areas micropolitanas
Ciudades pequeñas
Cambio residencia
Cambio lugar de empleo
Teletrabajo
Trabajan
Desde casa
Oficina remota
Actividades de negocio
Telefono
Internet
Educacion
Poblacion
Cada vez mas educada
2/3 partes poblacion
Graduados
Universidad
Crecimiento empleo
Mayor
Trabajadores profesionales
Menor
Trabajadores manufactura
Creciente numero profecionales
Afectara
Como compra la gente
Diversidad
Paises varian
Composicion racial
Composicion etnica
Diversos grupos
Muchas naciones
Culturas
Forman un todo
Unico
Homogeneo
Mercadologos
Mercados cada vez mas diversos
Entorno natural
Recursos naturales
Mercadologos necesitan
Afectados por actividades marketing
Preoocupaciones ambientales
Aumentan constantemente
Contaminacion agua y aire
Niveles peligrosos
Calentamiento global
Mercadologos
Conscientes
Tendencias entorno natural
Recursos renovables
Utilizarse con cuidado
Aumento contaminacion
Industria daña entorno natural
Intervencion gubernamenta
Aumento
Sustentabilidad ambiental
Enfoque de direccion
Implica desarrollar estrategias
Sostengan medio ambiente
Generar utilidades
Empresa y demas actores
Operan dentro
Fuerzas
Configuran oportunidades
Presentan amenazas
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