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コミュニケーションスキルの習得8/23 - Coggle Diagram
コミュニケーションスキルの習得8/23
NVC(ノンバイオレント コミュニケーション)
非暴力コミュニケーション
たった数十年の人生を争い、
妬みで過ごすのはもったいない
「どっちが正しいか~」ゲームにはまる
思いやり、優しさをみんなもっている
でも相手にそれを出せない
心の底からの訴えを
遠ざけてしまうコミュニケーション
1道徳をもちだす
2比較をする
3責任を回避する(相手に押し付ける)
メンタリング
相手を元気にすること
正しいことを伝えるのではない
NVCとは
コミュニケーションにおいて
相手とのつながりを持ち続けながら
お互いのニーズが満たされるまで
話合いを続けていくという
共感を持って臨む
コミュニケーションの方法である
カールスロジャース
来談者中心療法が大元
ローゼンバーグ
多くの人たちに希望を与えながら
大きなことを成し遂げる人達の
言葉は違う
相手を評価したり
決めつけたりするのではなく
自分が抱いている「感情」と
自分が必要としていることに
耳を傾ける
感情が動くときは
相手によるものではない
自分の必要としているものが
満たされないから
マイナスの感情が動いた(生まれた)
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必須の能力
コミュニケーション能力
メッセージを伝える手段
①ビジュアル
②音声 聴覚
③言語
この3つが失いつつある
スタンプなどの絵で代用
メンタリングの3K
1、関心 2、共感 3、貢献
求めるのではなく
自ら3つを実践する
人間は
分からない状態に恐怖心を抱く
上手にコミュニケーションがとれない
怖い
もっと知れば
その恐れもなくなる
関心がさがると
共感もさがるし
貢献度もさがる
3Kすべてが連動している
必要としているものを
相手を思いやって与える
Nonバーバル(非言語)が
相手に93%伝わっている
グローモデル