หลักในการเพิ่มผลผลิต

จัดทำมาตรฐานงาน

จัดทำข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงด้าน
ต่างๆ

ข้อกำหนดที่สำคัญ

องค์ความรู้

เทคโนโลยี

กฎระเบียบ กฎหมาย

ต้นทุน/ ค่าใช้จ่าย

ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน

ประสทธิภาพและประสทธิผลของกระบวนการ

แผนที่บอกจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดของกระบวนการ

ระบุถึงขั้นตอนและรายละเอียดต่าง ๆ ของกระบวนการ

จัดทำขึ้นสำหรับงานที่ซับซ้อน

ไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน

Complete

Concise

Clear

Correct

ใช้ฝึกอบรมพนักงานใหม่

ประหยัดงบประมาณในการฝึกอบรม

ทำให้การกำหนดหน้าที่การงานชัดเจนไม่ซ้ำซ้อน

ใช้ในการควบคุมงานและการติดตามผล

เป็นคู่มือในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ช่วยในการปรับปรุงงานและออกแบบกระบวนงานใหม่