Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Working Standards/Operation Standards, นายสมประสงค์ โคลนกระโทก B6004477 …
Working Standards/Operation Standards
วัตถุประสงค์การจัดทำ WS/OS
หลักในการเพิ่มผลผลิต
ระดมความคิดเห็นเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการทำงาน
จัดทำมาตรฐานงาน
จัดทำข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงด้าน
ต่างๆ
ปัจจัยที่ใช้ในการออกแบบกระบวนการ
ข้อกำหนดที่สำคัญ
องค์ความรู้
เทคโนโลยี
กฎระเบียบ กฎหมาย
ต้นทุน/ ค่าใช้จ่าย
ระยะเวลาในการปฏิบัติงาน
ประสทธิภาพและประสทธิผลของกระบวนการ
คู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual)
แผนที่บอกจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดของกระบวนการ
ระบุถึงขั้นตอนและรายละเอียดต่าง ๆ ของกระบวนการ
จัดทำขึ้นสำหรับงานที่ซับซ้อน
สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการ
ปฏิบัติงาน
ไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน
ขอบเขตหลักของ Work Manual
Work Flow ของกระบวนการ
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
วิธีการทำงานของแต่ละขั้นตอนย่อย
เอกสาร/ระเบียบ
แบบฟอร์ม
ผู้รับผิดชอบ
มาตรฐานงาน คือ ข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน
มาตรฐานระยะเวลา
มาตรฐานเชิงคุณภาพ
ระบบการติดตามประเมินผล
องค์ประกอบคู่มือการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์ของการจัดทำคู่มือ
ขอบเขต
คำจำกัดความ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
Work Flow กระบวนการ
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
มาตรฐานงาน
ระบบติดตามประเมินผล
เอกสารอ้างอิง
แบบฟอร์มที่ใช้
ลักษณะที่ดีของคู่มือการปฎิบัติงาน
Complete
Concise
Clear
Correct
ประโยชน์การจัดทำ Work Manual
ใช้ฝึกอบรมพนักงานใหม่
ประหยัดงบประมาณในการฝึกอบรม
ทำให้การกำหนดหน้าที่การงานชัดเจนไม่ซ้ำซ้อน
ใช้ในการควบคุมงานและการติดตามผล
เป็นคู่มือในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ช่วยในการปรับปรุงงานและออกแบบกระบวนงานใหม่
ใช้เป็นฐานในการประกาศเวลามาตรฐานการดำเนินการ
คุณสมบัติและทักษะของผู้จัดทำเอกสารการปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
มีความรู้ความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานเรื่องนั้น ๆ
เป็นคนช่างสังเกต
เอาใจใส่ในรายละเอียดของการปฏิบัติงาน
รู้ทฤษฎีและความรู้พื้นฐานของการวิเคราะห์ระบบงาน
รู้หลักการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ
รู้เทคโนโลยีสมัยใหม่
ทักษะ
ทักษะการวิเคราะห์
ทักษะการวิเคราะห์
ทักษะออกแบบ
ทักษะการประเมินผล
นายสมประสงค์ โคลนกระโทก B6004477
