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CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS descarga ,
1.Aplicación del enfoque, -…
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
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Alta gerencia
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- ¿Qué es?
Es la caracterización de procesos se trata de realizar un análisis profundo de los procesos teniendo en cuenta los elementos que originan que estos procesos tengan un principio y un final.
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Identifica preguntas como: ¿quién lo hace?, ¿Para quién o quiénes se hace?, ¿Por qué se hace?, ¿Cómo se hace?, ¿Cuándo se hace?, ? ¿Qué se requiere para hacerlo?
- Pasos básicos para implementar enfoque de procesos
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Planificar el proceso
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Acción correctiva y mejora de procesos
cuando una organización quiere mejorar su eficacia y eficiencia y lograr objetivos definidos en el Plan Estratégico que debería tener la empresa.
- Elementos que debe llevar a cabo
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Entrada y salida
Partes interesadas, pasos, actividades, controles de proceso
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Es el responsable de la correcta ejecución de los procesos a su cargo y administración de mejoramiento continuo
Se le otorga la caracterización del proceso a un líder
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