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Capacitación y desarrollo Evaluación
Capacitación y desarrollo
El desarrollo implica un aprendizaje que va más allá del puesto de trabajo actual.
La capacitación pretende ayudar a los aprendices a adquirir los conocimientos
Factores que influyen en la capacitación y el desarrollo
Apoyo de la alta administración
Avances tecnológicos
Complejidad del mundo
Estilos de aprendizaje –practico –teórico
Mentoring y coaching
El coaching se considera con frecuencia como una responsabilidad del jefe inmediato
Mentoring es un enfoque de asesoría, capacitación y formación, encaminado a crear una relación práctica para mejorar el crecimiento
induccion
La situación del empleo
La situación de la empresa
Políticas y reglas de la compañía.
Remuneración
Cultura organizacional
trabajo en equipo
Métodos de capacitación y desarrollo
Cursos impartidos por instructores
Estudio de caso
Modelado de comportamiento – imitación
Juegos de negocios –roles
Rotación de puestos
Capacitación de becarios
Simuladores
Métricas para evaluar la capacitación y el desarrollo
Opiniones de los participantes,
Alcance del aprendizaje
Cambio en el comportamiento (transferencia de la capacitación al puesto de trabajo)
Logro de los objetivos de la capacitación y el desarrollo (efecto sobre el desempeño).
Responsabilidad por las evaluaciones
Supervisor inmediato
Subordinados
Compañeros de trabajo y miembros del equipo
Autoevaluación
Evaluación de los clientes
Desarrollo de segmentos únicos de la fuerza laboral
Generación X:
No sienten temor de cambiar de trabajo con mucha frecuencia.
Generación Y
Tienden a tener un fuerte sentido de moralidad y de conciencia
Baby boomer:
: Mayor habilidad, mayor experiencia, leales a la compañía
Generación Z:
Alto desarrollo de la tecnología, poca pertenencia a la Empresa
Responsabilidad por las evaluaciones
Supervisor inmediato
Subordinados
Compañeros de trabajo y miembros del equipo
Autoevaluación
Evaluación de los clientes
Problemas en las evaluaciones del desempeño
Incomodidad del evaluador – tedioso para RRHH
Falta de objetividad
Error o efecto de halo – generalizas una característica
Indulgencia/Severidad
Tendencia central – 3
Sesgos del comportamiento reciente
Sesgo personal (formación de estereotipos)
Manipulación de las evaluaciones
Ansiedad del empleado
Usos de la evaluación del desempeño
Planeación de recursos humanos – futuras promociones
Reclutamiento y selección – comparación con los candidatos
Capacitación y desarrollo – necesidades específicas
Planeación y desarrollo de carrera – determinar su potencial
Programas de remuneración – decisiones sobre salarios e incentivos
