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Comment réussir une négociation? - Coggle Diagram
Comment réussir une négociation?
Une négociation...
Vie personnelle
Vie professionnelle
Arguments
Compromis
Harvard Negotiation Project
Améliore les théories et pratiques de la négociation
Résolve les conflits
Répondre aux besoins des parties
Négociation réussie
Chacun trouve son compte
Accord
Compétences essentielles
Eléments clés
Les individus
Respect des personnes
Donner confiance
Intelligence relationnelle
Ouverture d'esprit
Les intérêts
Considéré les intérêts de chacuns
exposer ses intérêts
Compétences
Ecoute active
Empathie
Les solutions
Réfléchir aux solutions possibles
Peser le pour et contre
Prendre en compte les intérêts de chacuns
Décider ensemble d'un accord
Garder du recul
Ecouter
Atouts essentiels
Créativité
Innovation
Les critères
Données
Chiffres
Faits tangibles
Accord basé sur...
Des objectifs
Eléments indiscutables
Eléments vérifiables
Eléments neutres
Préparer et mener la négociation
Individus
Savoir avec qui on va négocier
Quel poste il occupe
Mode de fonctionnement
Points forts et faibles
Lui:
Moi:
Mon fonctionnement
Mes atouts, faiblesses
Intérêts
Lui:
Ses besoins
Ses objectifs, priorités et attentes
Moi
Mes besoins
Objectifs, priorités
Solutions
Lui:
Ressources à disposition
Alternatives qu'ils peuvent engager
Stratégie de négociation qu'ils vont appliquer
Moi:
Moyens que j'ai
Stratégie que je vais prendre
issues envisageables
Alternatives
Solution de repli que j'ai
Critères
Quels sont les données, chiffres, références... qui peuvent appuyer ma négociation
Possède des rapports d'experts
Comment se porte le marché
Technique de communication
Maîtriser les techniques
Repérer si il peut y avoir un tension ou non
discussion constructive
se synchroniser
désamorcer un conflit
Convaincre
Trouver les justes et adaptés
Travailler ma force
Maîtriser la prise de parole
Exprimer notre potentiel
Apprivoiser notre trac
Etre à l'aise
Jouer avec les mots et émotions
Apprendre à parler en public
Parler le non verbal
Décrypter les codes de lires et entendre au delà des mots prononcés
Langage du corps
Gestes
Postures
Regards
Attitudes
Savoir dire non
Ecouter
Savoir visionner son angle de vision
Reformuler ses phrases pour voir si j'ai bien compris
Comprendre ses besoins
Anticiper et orienter les négociations
Avoir de l'empathie
Donner confiance
Aisance relationnelle
Son mode de fonctionnement
Analyser les obstacles
respect
Ecoute
Ce qu'il ne faut pas faire
Imposer
Convaincre d'accepter quelque chose
Ne pas écouter
Se baser que sur nos propre avantages
Ne pas préparer sa négociation
Ne pas trouver de solutions
Intimidé