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Chapitre 5: La relation produit-marché. Marketing. Quels…
Chapitre 5: La relation produit-marché. Marketing. Quels consommateurs on désire toucher et avec quels produits ?
Le segmentation
Définition
: découpage de la demande en différents groupes d'individus ayant un comportement homogène en matière achat ou de fréquentation d'un point de vente.
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Critères de segmentation
démographiques socio-économique, géographique
Démo : âge sexe, situation familiale
Geo : région, habitat, climat
Socio-économique : revenu, profession, niveau d'études...
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Comportements
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Avantages recherchés : simplicité, utilité, praticité
Statut de l'utilisateur : régulier, potentiel
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Le ciblage
Définition
Choix de 1 ou plusieurs segments sur lesquels on va concentrer l'effort de l'entreprise et va permettre de définit quels produits pourraient correspondre à ce ou ces segments. définit le coeur de cible de l'entreprise (segment de clientèle qui offrira le meilleur retour sur investissement.
Stratégie mercatique
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Différenciée : politique en plusieurs segments, marketing adapté
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Le positionnement
Définition
Le place que l'entreprise veut donner à son produit dans l'esprit du consommateur, permettant de le différencier des produits concurrents.
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