Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROSES PERHUBUNGAN AWAM, Kajian yang dilakukan dalam perhubungan awam…
-
- Kajian yang dilakukan dalam perhubungan awam adalah menjadi asas dalam setiap operasi pengamal perhubugan awam (Newsome,2004). Kajian yang dilakukan bertujuan untuk menyelesaikan masalah - masalah yang wujud dalam organisasiyang menghalang kepada perkembangan tingkat produktiviti.
- Pengamal ataupun pengkaji seharusnya mengenalpasti masalah yang sedang berlaku atau dihadapi.
- Setelah mengetahui masalah pengamal mesti mengumpul data untuk tujuan kajian bagi menguji objektif kajian.
- Kajiannya hendaklah mendapatkan fakta yang tepat dan sahih dari organisasi itu sendiri apabila hendak buat penceritaan.
- Responden kebiasaannya adalah terdiri daripada individu yang terpilih dan diberi set soalan yang bermain dengan emosi.
- Pengkaji akan memilih satu kumpulan publik yang terdiri daripada ahli yang berlainan dalam kumpulan.
- Terdiri daripada dua bentuk iaitu kaedah analisis kandungan dan tinjauan
- Perancangan pekara pertama yang perlu diketahui dan difahami adalah kepada Misi dan Visi sesebuah organisasi.Usaha yang dilakukan hendaklah selari dan seiringan dengan matlamat dan untuk mengelakkan kerugian yang dihadapi yang pasti melibatkan kos yang tinggi.
- Membuat segmentasi terhadap khalayak sasaran. Contoh kempen anti buli.
- Tema dalam program yang ingin dijalankan adalah penting kerana mampu memberi sumbangan kepada kejayaan yang ingin dikecapi.
- Berusaha mencapai sasaran, kemampuan dari aspek sumber kewangan, tenaga kerja, dan kemudahan dalam komunikasi.
- Mendatangkan manfaat semaksimum kepada golongan sasaran.
- Merangkumi semua yang terkandung dalam matlamat sesebuah organisasi
- Berorientasikan kepada kemajuan
- Berbentuk spesifik
- Boleh diukur
- Berusaha untuk mencapai sesuatu tingkat yang ditetapkan
- Menggunakan media sebagai agen yang akan menyebarkan maklumat kepada publik
- Membentuk bahan-bahan yang mengandungi maklumat berkaitan dengan program
- Merancang sesuatu acara khas termasuk membuat pertunjukan atau pameran khas
- Boleh diukur
- Tulang belakang kepada kerjaan sesuatu program dan pengurusan dari segi kewangan. Perbelanjaan yang bijak akan menyumbang kepada kelancaran perjalanan aktiviti dijalankan.
- Membuat brosur dan penggunaan poster menyampaikan maklumat
- Program dilaksanakan dalam jangka panjang atau pendek tidak memerlukan jadual. Perancangan dibuat dengan ambik kira faktor yang datangnya dari luar atau dalam organisasi.
- Memaklumkan atau memberikan maklumat yang secukupnya
- Mendidik atau mendedahkan publik berkenaan dengan kemahiran yang diperlukan
- Merujuk khalayak sasaran untuk menyokong dan menerima apa yang dilaksanakan
- Pembujukan boleh berlaku dalam dua suasana komunikasi iaitu komunikasi sehala dan dua hala.
- Proses berlaku apabila kegiatan komunikasi yang melibatkan usaha-usaha yang dirancang dan dilaksanakan bagi mengubah sikap, kepercayaan atau tingkah laku individu.
- Variasi suasana pembujukan dalam suasana yang biasa bagi penerima atau tidak biasa baginya dan tempat yang menyenangkan atau sesak.
- Bersetuju menggunakan kaedah untuk dinilai
- Memberikan komitment dalam menilai program yang dilaksanakan
- Mewujudkan persetujuan keatas pernilaian
- Menulis objektif kajian
- Pilih kaedah dalam menangani isu
- Menyimpan rekod program
- Melaporkan pernilaian
- Menambah pengetahuan profesional
- Pengamal perlu menjalankan penyelidikan terlebih dahulu bertujuan untuk mengetahui masalah dihadapi oleh organisasi.
- Formal : Kualititatif temubual, analisis dokumentasi dan kumpulan fokus. Kuantitatif kaji selidik untuk mengumpul data yang boleh diukur
- Merangka objektif program yang hendak dijalankan, objektif perlulah selari dengan misi dan visi.
- Mengenalpasti khalayak sasaran dan mesej yang hendak disampaikan kepada khalayak disamping penggunaan bahasa yang tidak menyakitkan hati khalayak.
- Penyampaian mesej kepada audien mestilah dirancang sepaya mesej dicapai dengan cepat dan tepat
- Khalayak yang disasarkan dan bagaimana penerimaan mereka.
- Bila masanya anda perlu berkomunikasi dengan khalayak dan bilakah masa mesej perlu sampai
- Bajet dan banyak mana wang akan dibelanjakan.
- Penilaian adalah merupakan langkah terakhir yang mesti dijalankan kerana memberi kita jawapan kepada soalan.
- Mendefinisi dan mengenal pasti masalah
- Analisis situasi
- Menentukan matlamat program
- Mengenal pasti publik yang terlibat
- Menentukan objektif program
- Merancang taktik dan program tindakan
- Menentukan strategi media dan mesej
- Implementasi yang mengambil kira tanggungjawab, aturcara dan belanjawan
- Maklum balas
- Menilai apa yang berkesan dan apa yang tidak
- Menyimpan rekod dan mengumpul fakta
- Membentuk hipotesis, uji dan perbetulkan
- Mencari fakta tambahan mengenai publik, media dan mesej
- Memantau semua aspek perancangan dan memperbaikinya