Diagnóstico de la gestión financiera de los servicios, (organización, facturación, recaudación, contabilidad, presupuesto, costos, bodega, proceso de emisión y recaudación por CEM, gestión de la cartera vencida) Diagnóstico de la gestión comercial, (sistema tarifario, catastro de consumidores, lecturas, facturación, cobranza, atención al cliente, comunicación y difusión)