Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestión de calidad de servicios y dificultades - Coggle Diagram
Gestión de calidad de servicios y dificultades
Servicio al cliente
Es toda gestión o actividad que realizan una empresa y tienen la oportunidad de conectar con en el cliente.
Dificultades
Demasiada automatización
Navegación desorganizada del cliente
Largos tiempos de espera
Descentralizar al cliente
Atención post-venta
Perder la empatía
Nivel de servicio al cliente
Trabajar en mejorar
Mejora el nivel de atención
Identifica claves
Es productivo para la empresa
Un cliente satisfecho como ayuda al negocio
No tiene interés en comprara a la competencia
Es mucho mas fácil ofrécele nuevos productos
Comentara su buena experiencia con todos
