Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHẦN MỀM TRONG KINH DOANH - Coggle Diagram
PHẦN MỀM TRONG KINH DOANH
BUSINESS INTELLIGENCE (BI)
K/N
cung cấp đúng dữ liệu vào đúng thời điểm, đúng người để đưa ra quyết định đúng đắn
tập hợp kỹ thuật và công cụ để chuyển đổi dữ liệu thô thành dữ liệu có ý nghĩa và thông tin có ích cho mục đích phân tích kinh doanh.
quá trình hỗ trợ việc ra quyết định và điều đó sẽ cho phép các doanh nhân hiểu rõ hơn, phân tích và dự đoán tương lai bên trong và bên ngoài doanh nghiệp của họ.
LƯU Ý
BI là quá trình, không chỉ là một công cụ CNTT
BI phải kết hợp phân tích các yếu tố bên ngoài bên cạnh các yếu tố bên trong.
LỢI ÍCH
tăng khả năng kiểm soát thông tin
phân tích, khai phá tri thức
dự đoán về xu hướng của giá cả dịch vụ, hành vi khách hàng
phát hiện khách hàng tiềm năng
đề ra các chiến lược kinh doanh phù hợp
sử dụng thông tin một cách hiệu quả, chính xác để thích ứng với môi trường thay đổi liên tục và cạnh tranh khốc liệt
Ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn
Xác định được vị trí và sức cạnh tranh của Doanh nghiệp
Giảm thiểu rủi ro
Dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin
Phân tích hành vi khách hàng
Xác định mục đích và chiến lược Marketing
Dự đoán tương lai của doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Giữ được khách hàng có giá trị và dự đoán khách hành tiềm năng
LÝ DO SỬ DỤNG
5 Mục đích Kinh doanh
Đo lường
Phân tích
Báo cáo
Cộng tác (Truy cập và chia sẻ dữ liệu)
Cải thiện quy trình Ra quyết định (Quản lý tri thức)
NHẬN ĐỊNH
Chuyện gì đã xảy ra? => Báo cáo
Điều gì đang xảy ra? => Giám sát
cái gì xảy ra thế? => Phân tích
chuyện gì sẽ xảy ra? => Dự đoán
Tôi muốn điều gì xảy ra? => Chiến lược
CÔNG CỤ
Kho dữ liệu (Data warehousing)
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP
Công nghệ truy vấn và lập báo cáo
Công cụ khai thác và phân tích dữ liệu (Data mining and analytics tools)
Quản lý quan hệ khách hàng CRM
NGHỀ NGHIỆP